Empresas: Ridaint Tourism Buscamos un/a **Operations Manager – Incoming Tourism DMC España y Portugal** para incorporarse a nuestro equipo en **Madrid Capital**.
La persona seleccionada será responsable de liderar y gestionar la operativa completa de turismo receptivo para España y Portugal, trabajando en la creación, planificación y ejecución de experiencias de viaje personalizadas para clientes internacionales.
Buscamos un/a competente con amplia experiencia en **DMC / Incoming Tourism**, con profundo conocimiento del destino, capacidad para diseñar programas a medida y experiencia en la gestión integral de viajes para diferentes segmentos: **FIT, grupos, lujo, incentivos, MICE y viajes de interés especial**.
Sus principales funciones serán: * Diseño y creación de itinerarios y programas turísticos personalizados.
* Elaboración de propuestas y presupuestos competitivos y rentables.
* Contratación, negociación y gestión de proveedores turísticos en España y Portugal.
* Coordinación integral de operaciones desde la planificación hasta la finalización del viaje.
* Gestión de grupos, viajes privados, programas de lujo y eventos especiales.
* Control de costes, márgenes y calidad del servicio.
Buscamos una persona con visión de producto, creatividad, orientación al detalle y capacidad para transformar las necesidades de clientes internacionales en experiencias únicas y de alto valor añadido.
No buscamos un perfil basado únicamente en reservas mediante bancos de camas o plataformas externas, sino un profesional con conocimiento real del destino, experiencia en creación de producto propio,



relación directa con proveedores y capacidad para desarrollar propuestas diferenciadoras.
Se requiere experiencia mínima de **8-10 años en turismo receptivo/DMC**, dominio de **español e inglés** y se valorará especialmente el conocimiento y experiencia operativa en **Portugal**.
Los candidatos deberán enviar su **CV, carta de presentación y breve introducción en inglés**, destacando su experiencia en Incoming, creación de programas a medida, gestión operativa y relación con proveedores.
Requisitos : Buscamos un/a profesional con experiencia sólida y demostrable en el sector **Incoming Tourism / DMC**, especializado/a en el destino **España** y, preferiblemente, con conocimiento y experiencia operativa en **Portugal**.
El/la candidato/a deberá aportar experiencia real en: * Creación y desarrollo de programas turísticos a medida para clientes internacionales.
* Diseño de itinerarios personalizados para segmentos FIT, grupos, lujo, incentivos, MICE y mercados especiales.
* Gestión integral de operaciones receptivas, desde la fase de cotización hasta la ejecución final del viaje.
* Contratación, negociación y mantenimiento de relaciones con proveedores turísticos locales (hoteles,



restaurantes, guías, transportistas, experiencias y servicios especiales).
* Elaboración de presupuestos complejos, control de costes y gestión de márgenes.
* Conocimiento profundo del producto turístico español y capacidad para crear propuestas diferenciales de alto valor añadido.
No buscamos un perfil basado únicamente en reservas a través de bancos de camas, mayoristas o plataformas online.
La posición requiere una persona con visión de producto, conocimiento real del destino, capacidad creativa y experiencia construyendo experiencias personalizadas desde cero.
Se requiere: * Mínimo 8-10 años de experiencia en turismo receptivo, DMC o tour operador especializado.
* Dominio del español e inglés (imprescindible).
Otros idiomas serán valorados.
* Excelentes habilidades de organización, negociación y atención al detalle.
* Capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar múltiples proyectos y desenvolverse en un entorno internacional.
Los candidatos deberán enviar **CV, carta de presentación y una breve introducción en inglés**, destacando su experiencia en turismo Incoming, conocimiento del destino España/Portugal, creación de producto, gestión operativa y relación con proveedores.
Las candidaturas deberán enviarse a: [******](mailto:******) CC: [******](mailto:******) Este formato está pensado para una plataforma de empleo: mantiene los filtros clave del puesto, pero evita que el anuncio sea demasiado largo y ayuda a atraer perfiles realmente DMC/Incoming.

📌 Operations Manager – Turismo Incoming Dmc España Y Portugal - (Madrid)
🏢 Ridaint Tourism
📍 Madrid