¿Te apasionan los viajes, la cultura, el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en actividades, excursiones y tours en español por todo el mundo? Somos un equipo dinámico, multicultural e innovador, que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.

Si quieres conquistar el mundo con nosotros, ¡te estamos esperando!

Buscamos una persona para incorporarse a nuestro equipo de Finance , tu misión será garantizar la máxima eficiencia, conversión y seguridad en el flujo de entrada de ingresos (PayIns) de Civitatis a nivel general. Serás el owner estratégico de la experiencia de pago en el checkout, la optimización de costes transaccionales y FX, y la implementación de políticas avanzadas de mitigación del fraude.

¿Cómo será tu día a día?

- Conversión y Checkout (Pay-Ins): Liderar la estrategia global de métodos de pago, optimizando la Tasa de Aceptación (TASA) mediante smart routing, cascada de adquirencia y la integración de soluciones locales para acompañar nuestra expansión internacional.
- Estrategia Anti-Fraude y Riesgo: Definir e implementar el modelo de prevención del fraude (reglas, scoring, 3DS, machine learning) y gestionar chargebacks, garantizando el equilibrio perfecto entre seguridad y una experiencia de usuario fluida.
- Gestión de Partners y Costes: Negociar condiciones, pricing y SLAs con PSPs, adquirentes y proveedores FinTech, optimizando la estructura de comisiones y la operativa multidivisa (FX).
- Analytics y Decisiones Data-Driven: Desarrollar y monitorizar el cuadro de mando transaccional (TASA, costes por transacción, fraude, declines, perfiles de riesgo) para convertir los datos en decisiones estratégicas de negocio.
- Liderazgo y Coordinación Transversal: Guiar al equipo de Pay-Ins & Fraud e impulsar la hoja de ruta de pagos de forma transversal con los equipos de Producto, Tech, Data, Operaciones y Finanzas.

¿Qué buscamos?





- Titulación universitaria en Ingeniería, Matemáticas, Estadística, Ciencia de Datos, ADE o Economía.
- Más de 4 años de experiencia en roles de pagos y/o fraude dentro del sector e-commerce, fintech o negocios de alto volumen transaccional.
- Conocimiento profundo de adquirencia, PSPs, motores anti-fraude, esquemas de tarjetas, reglas 3DS2 y procesamiento multidivisa (FX).
- Manejo avanzado de Excel y SQL (o herramientas similares), será valorable contar con nociones de programación (Python, R o equivalente) a nivel analítico.
- Capacidad para liderar equipos técnicos y operativos en entornos data-driven.
- Dominio de Español e Inglés.

¿Por qué Civitatis?

- Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
- Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡20 nacionalidades!
- Hay vida más allá del trabajo: Flexibilidad horaria (gestionas tu horario de entrada y salida), jornada intensiva en verano, modalidad de trabajo híbrida, así como otras medidas de conciliación.
- ¡24 días laborables de vacaciones! ¿Necesitas más descanso o tiempo para ti? Con Civitatis, puedes comprar días extra de vacaciones cada año.
- Eventos de teambuilding (afterworks, torneos de pádel, fútbol, tours, fiestas, concursos, etc.)
- Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario.
- ¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano en la oficina y co-financiamos el gimnasio.
- Nunca dejarás de aprender: planes de desarrollo, formación continua y clases de inglés con profesores nativos.
- Puedes disfrutar de nuestras más de 90.500 actividades con un super descuento.
- Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas en plena Gran Vía.
- En Civitatis impulsamos la diversidad y la igualdad de oportunidades, valorando el talento y el potencial de cada persona. Esta oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil profesional requerido.

¿Te sumas?

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📌 Payins & Fraud Manager (Madrid)
🏢 Tamarind Intelligence
📍 Madrid