DESCRIPCIÓN

en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector público Técnico/a Junior Soporte OBS. Si estás dando tus primeros pasos en entornos TIC y quieres crecer en operaciones y soporte, esta posición te permitirá trabajar con herramientas corporativas, procesos ITSM y equipos especializados.

Buscamos Técnico/a junior para soporte a la administración y explotación de herramientas OBS, ejecutando tareas procedimentadas, registro, documentación y soporte básico al equipo.

Condiciones

- Contrato indefinido
- Modalidad híbrida (1-2 días en cliente)
- Lugar de trabajo: Barcelona
- Jornada completa

Qué harás

- Dar soporte a procedimientos operativos y tareas de administración básica de herramientas del servicio.
- Registrar, actualizar y realizar seguimiento de tareas, incidencias, peticiones y evidencias.
- Colaborar en la documentación operativa y revisión de configuraciones sencillas.
- Escalar incidencias o dudas siguiendo los procedimientos establecidos.
- Trabajar junto al equipo de explotación y especialistas técnicos.
- Participar en acciones de formación y mejora continua.

REQUISITOS





- Imprescindible mínimo 1-2 años de Experiencia en soporte técnico, operación TIC con herramientas de gestión.
- Capacidad para seguir procedimientos y trabajar con rigor.
- Orientación al servicio y buena comunicación.
- Interés por evolucionar técnicamente.
- Conocimientos básicos de procesos ITSM.
- Catálen avanzado.
- DFGS o similar.
- Deseable: Experiencia previa en entornos de soporte o explotación en sector público.
- Familiaridad con herramientas de ticketing.
- Conocimientos básicos de monitorización o administración de servicios.
- Capacidad de trabajo en equipo y aprendizaje continuo.

¿Qué ofrecemos?

- Salario competitivo en función de la experiencia.
- Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil.
- 22 días laborables de vacaciones.
- Plan de retribución flexible: Protegido médico, cheques guardería, cheques transporte.
- Formación en Tecnología y Soft Skills.
- Programa de referidos: 500 € por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros.

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📌 Técnico/a Junior Soporte OBS (Barcelona)
🏢 Grupo Digital
📍 Barcelona