Overview

Tramitador de Siniestros Flotas (Implant) - Madrid. Puesto Implant con sistema híbrido que requiere trabajar 3 días a la semana en la oficina del cliente (zona norte de Madrid - Campo de las Naciones).

Esta persona será incorporada en el departamento de Siniestros, unidad centrada en el negocio B2B, B2C y B2B2C, donde somos líderes en los nichos relevantes: Automoción, renting de equipos y telefonía móvil, ofreciendo servicios de Claims Handling y TPA con altos niveles de calidad y personalización.

Responsibilities

- Gestión integral de los siniestros de Flotas en toda su amplitud.
- Interacción permanente con clientes, facilitando la información sobre la evolución de los trámites y prestando el asesoramiento) requerido.
- Negociación con las compañías aseguradoras.
- Liderar comités/reuniones con clientes y áreas internas.
- Atender la demanda de los clientes, buscando soluciones para la prestación de un servicio de calidad.
- Liderar las discusiones con las aseguradoras sobre coberturas.
- Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos.

Lo que necesitas tener

- Más de tres años de experiencia como tramitador de siniestros de autos.




- Excelentes habilidades de comunicación.
- Elevada capacidad organizativa para priorizar objetivos, cumplir plazos y resolver problemas.
- Orientado al servicio al cliente externo e interno.
- Enfoque en el cumplimiento de los SLAs.
- Buen nivel de Excel y PowerPoint.

Lo que te hace destacar

- Capacidad para apoyar y aceptar el cambio en un contexto acelerado.
- Atención a los detalles y capacidad para trabajar con plazos ajustados y gestionar la presión en cuestiones críticas de tiempo.
- Desarrollo de habilidades comerciales y de gestión de clientes.
- Enseñanza en habilidades de comunicación.
- Aprendizaje y conocimientos en materia aseguradora.

Por qué unirse a nuestro equipo

- Oportunidades de crecimiento profesional, trabajo interesante y con un fuerte propósito, con apoyo de líderes para tu desarrollo.
- Cultura vibrante e inclusiva donde colaborarás para crear soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.
- Escala global que ofrece variedad de oportunidades de carrera, beneficios y recompensas para tu bienestar.

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📌 Tramitador de Siniestros Flotas (Implant) (Madrid)
🏢 Marsh
📍 Madrid