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La siguiente información ofrece un resumen de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias para este puesto.
Sobre MBC

May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital, gestión del cambio, eficiencia y control. Tenemos un enfoque centrado completamente en el cliente, nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro valor agregado.

Tenemos oficina en España y Reino Unido.

Trabajamos en proyectos internacionales con entidades financieras, fintechs y startups.

Sobre el perfil

Buscamos un perfil Senior/Expert con experiencia en operaciones, definición y optimización de procesos dentro de entornos financieros, preferiblemente relacionados con Lending (préstamos) . La persona seleccionada participará en un proyecto de implantación de producto para el mercado mexicano , colaborando desde España con equipos internacionales.

Necesitamos una persona con visión operativa, capacidad para trabajar de forma autónoma y experiencia coordinando iniciativas transversales entre diferentes áreas de negocio.

Funciones

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- Participar en un proyecto internacional de implantación de soluciones de Lending para el mercado mexicano.

- Definir, documentar y optimizar procesos operativos relacionados con el ciclo de vida del producto.

- Identificar necesidades de negocio y proponer mejoras de eficiencia y automatización.

- Actuar como nexo entre diferentes áreas funcionales y operativas.

- Dar soporte transversal a equipos de Fraude, Pagos, Protección de Datos (GDPR) y Contact Center.

- Diseñar y mejorar procesos de atención al cliente y operaciones de Back Office.

- Acompañar las fases de implantación, validación y puesta en marcha de nuevas operativas.

- Coordinarse con equipos internacionales y stakeholders de distintos países para garantizar la correcta adopción de los procesos definidos.

- Analizar impactos operativos y asegurar la correcta implementación de los cambios.





Requisitos

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- Experiencia mínima de 5 años en posiciones relacionadas con operaciones, procesos o implantación de proyectos .

- Conocimientos sólidos en definición, mejora y automatización de procesos .

- Experiencia participando en proyectos de implantación o transformación operativa .

- Capacidad para interactuar con múltiples áreas y gestionar stakeholders de diferentes perfiles.

- Experiencia trabajando en entornos internacionales o en proyectos de despliegue de productos en distintos mercados.

- Inglés alto (imprescindible).

Valorable

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- Experiencia previa en banca, fintech o servicios financieros .

- Conocimiento de procesos relacionados con Lending, Créditos o Préstamos .

- Experiencia en proyectos vinculados a Fraude, Pagos o Customer Operations .

- Conocimientos de metodologías de mejora continua y automatización de procesos.

- Experiencia en entornos multiculturales y distribuidos.

Mejor si tienes

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- Proactividad

- Afán de superación.

- Empatía y capacidad de trabajo en equipo.

- Capacidad de aprendizaje y atención al detalle

- Orientación al cliente.

Ofrecemos

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- Paquete retributivo abierto: Nos adaptamos a tu experiencia y expectativas.

- Modelo híbrido de 1 día a la semana de oficina si estás en Madrid, flexibilidad si estás en otras ubicaciones de España.

- Retribución versátil: seguro médico, cheques restaurante, formación, etc.

- Formación gratuita para ayudarte en tu crecimiento profesional.

- Clases de inglés gratis dependiendo de tu nivel.

- Participar en diversos proyectos interesantes con enfoque internacional y en un sector en continuo crecimiento.

Se valorará positivamente disponer de certificado de discapacidad > 33%

Lugar

Madrid HÍBRIDO (valorable otras ubicaciones dentro de España)

Únete a una empresa joven de consultoría y continúa con tu crecimiento y desarrollo profesional. Trabaja en proyectos internacionales con buen ambiente de trabajo. xqbhyrx

¡Esperamos tu candidatura!

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📌 Consultor Senior de Operaciones Lending (préstamos) (Madrid)
🏢 May Business Consulting
📍 Madrid