# Service ManagerBarcelonaApply for this job
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* Permanente
* Profesionales con experiencia
* SaaS Solutions
* ID -es_ES##Elegir Capgemini significa elegir una empresa donde tendrás la libertad de diseñar tu carrera competente como desees, con el respaldo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas en todo el mundo.
Aquí podrás reinventar lo que es posible.
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**¿Cuál será tu rol?
**Serás el/la esponsable de impulsar y asegurar la ejecución de iniciativas de Platform RUN.
Asegurando el correcto funcionamiento del servicio del cliente y su evolución mediante iniciativas, garantizando: Seguimiento y ejecución efectiva del servicio operativo (L2).
Velar por la entrega de un servicio estable, eficiente y en mejora continua.
* Identificar oportunidades de mejora (desde incidents, problems, QA, Champions)
* Definir, estructurar y priorizar backlog de Platform RUN
* Asegurar ejecución real de iniciativas (no sólo definición)
* Coordinar equipos implicados (L2, L3, QA, Chapter Leads)
* Hacer seguimiento de impacto (reducción de incidencias, eficiencia, costes)
* Supervisión del backlog completo.
* Control financiero y consumo
* Relación con proveedores (L2 vendors)
* Reporting y seguimiento##
**Tu perfil
**Experencia en las siguientes skills:
* Seguimiento de la ejecución de acciones RUN y Platform RUN
* Evolución del servicio (no solo operación)
* Control de backlog end-to-end
* Consumo y eficiencia (RUN + iniciativas)
* Coordinación CPI / Champions / QA
* Transparencia (KPIs, riesgos, impacto)
* Imprescindible inglés fluido.




* Preferencia Barcelona.Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones.
Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡queremos conocerte!##
**Qué te gustará de trabajar aquí
*** 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.
* Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales.
Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán...) ¡entre otras!
* Plan de Compensación Flexible (seguro médico, transporte, formación, tarjeta restaurante o subvención de comida, guardería...)##
**¿Por que Capgemini? Nuestros compromisos y prioridades:
**Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad).
Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad.
Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países.
Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. xqbhyrx
Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners.
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📌 Service Manager (Barcelona)
🏢 Capgemini
📍 Barcelona