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Hesperia World ¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución. Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA MURCIA CENTRO ubicado en Murcia. Qué harás en tu día a día? • Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out, garantizando una experiencia ágil y agradable. • Preasignación de habitaciones • Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel. • Reconocer a los clientes repetitivos • Gestionar reservas individuales y de grupo, tanto directas como a través de agencias y OTA´s • Coordinarse con los demás departamentos (piso, mantenimiento, F&B;, comercial, etc.) para asegurar un servicio integral. • Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel • Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.) • Atender llamadas, correos y consultas presenciales de forma cualificado y proactiva.



• Promoción de todos los servicios del hotel • Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad • Apoyar en la resolución de incidencias y en la fidelización de clientes de no poder solventarlas • Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción. Qué necesitas para el puesto? ·

Formación Universitaria en Turismo, Hostelería o similar. ·

Es imprescindible que aporte nivel de inglés alto (se valorará segundo idioma) ·

Experiencia mínima de 1 año en la recepción en hotel de 4* o superior. en el desempeño de funciones similares como recepcionista ·

Conocimiento en sistema de gestión hotelera, preferiblemente Opera Cloud. ·

Habilidad para la venta de Upselling ·

Orientación al cliente ·

Perfil resolutivo Qué ofrecemos? ·

Incorporación inmediata ·

Turno de noche, con posibilidad de cubrir turnos de mañana o tarde cuando se requiera ·

Formación continua y oportunidad de crecimiento profesional dentro de una cadena hotelera en crecimiento ·

Contratación de 6 meses, prorrogable ·

Salario Según Convenio ·

Buen ambiente de trabajo ·

Salario Según Convenio ·

Descuentos en productos de la compañía

¡Te esperamos!

Requisitos

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📌 Recepcionista - Hesperia Murcia - (Murcia)
🏢 Hesperia World
📍 Murcia