Empresas:

Meliá Hotels International MISIÓN Apoyar al Housekeeping Manager en todas sus responsabilidades administrativas y operativas. Esto incluye asegurar que las habitaciones y áreas públicas cumplan con los estándares del hotel, gestionar inventarios y suministros, implementar procedimientos de limpieza, y coordinar con otros departamentos.

Cuáles serán tus principales funciones? Asegurar una cobertura y supervisión adecuadas de las secciones de limpieza en todo momento. Asegurar que todas las habitaciones estén preparadas e inspeccionadas según los estándares de limpieza Asistir al Housekeeping Manager en la supervisión diaria del personal de limpieza. Asignar tareas y supervisar el trabajo de los/as camareras de piso o limpiadores/as Administrar el personal a su cargo y asignar la carga de trabajo del día en cada caso. Implementar los procedimientos pertinentes de Housekeeping relacionados con la limpieza. Se encarga y se asegura de la formación de las nuevas incorporaciones Asegurar que se respeten todos los procedimientos de gestión y manejo de ropa de cama y uniformes. Asegurar que haya un nivel de stock adecuado para el buen funcionamiento del departamento de limpieza y asegurar las reposiciones en consecuencia.



Revisar regularmente el turno de noche para la limpieza. Compartir los aspectos destacados de la actividad diaria con el Housekeeping Manager, incluidas las incidencias internas y externas de los clientes. Asistir al Housekeeping Manager en el cumplimiento de responsabilidades administrativas Asegurar una estrecha coordinación con la recepción, alimentos y bebidas, así como con la relación con los huéspedes en cuanto a solicitudes habituales e inusuales de los huéspedes. Además, estar al tanto de todos los VIP que visitan o se alojan en el hotel. Inspeccionar personalmente las habitaciones VIP. Gestionar cualquier queja de los clientes de manera cualificado, asumiéndola y resolviéndola de manera efectiva o dar soporte en la resolución de conflictos. Asegurar el estricto control de las llaves de las habitaciones y las llaves de las secciones.

Qué buscamos? Conocimientos de operativa hotelera. Habilidades de organización y planificación. Conocimientos de normativas y estándares de higiene. Habilidades para manejar quejas y reclamaciones. Habilidades en gestión de cotes y presupuestos. Vocación de servicio. Proactividad.

Requisitos

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📌 Assistant Housekeeping Manager - Torre Melina A Gran Melia - (Barcelona)
🏢 Melia Hotels International
📍 Barcelona