Ingeniero/a Genesys Cloud CX | Remoto
Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación.

Ubicación: Madrid (modalidad prácticamente remota)

Contrato: Indefinido

Descripción del puesto

En Krell Consulting buscamos un/a Ingeniero/a Genesys Cloud CX para incorporarse a un proyecto sólido, participando en iniciativas de integración, automatización y optimización de plataformas de atención al cliente basadas en Genesys Cloud.

La posición se desarrolla en modalidad prácticamente remota, con asistencia presencial puntual a reuniones en Madrid.

Funciones

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- Diseñar e implementar integraciones mediante APIs de Genesys Cloud.





- Integrar la plataforma con Chatbots y Voicebots de terceros.

- Capturar, procesar y exponer información relevante como intents, resúmenes, métricas y tiempos de interacción.

- Configurar, desarrollar y optimizar flujos mediante Genesys Architect.

- Participar en el diseño y evolución de arquitecturas de integración.

- Colaborar con equipos multidisciplinares en entornos ágiles. xqbhyrx

- Garantizar la calidad, rendimiento y escalabilidad de las soluciones implementadas.

#J-18808-Ljbffr

📌 Desarrollador/a Senior de Genesys Cloud con inglés avanzado (Madrid)
🏢 Krell Consulting & Training
📍 Madrid