Descripción Sobre nosotros

En

TeamSystem

somos una empresa tecnológica líder en soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionales Como uno de los principales proveedores italianos en software, somos líderes en Europa en soluciones ERP, ecommerce, fintech, CRM y HR, ayudando a empresas y despachos profesionales a optimizar su gestión diaria. En

TeamSystem España

, junto a la experiencia de

Golden Soft

, ayudamos a miles de empresas, asesorías y autónomos a digitalizar su día a día mediante soluciones de software de gestión, con el objetivo de simplificar y optimizar procesos administrativos, contables y laborales.

Tu misión

Con el fin de reforzar el

Departamento de Atención al Cliente

, en

TeamSystem,

buscamos a un/a

Customer Service

para dar soporte telefónico a nuestros clientes, resolviendo las dudas relacionadas con las aplicaciones utilizadas y ayudándolos a resolver las incidencias relacionadas con el manejo del software utilizado que puedan tener.

¿Qué harás?

Ayudar a los negocios a

digitalizar sus procesos

administrativos y de gestión. Atención al cliente a través de

diferentes canales

(teléfono, chat, email). Soporte postventa atendiendo de

forma ágil y efectiva

consultas o problemas técnicos que puedan surgir. Ayudar y guiar

al cliente con las dificultades que pueda encontrar al utilizar el software. Seguimiento de las posibles incidencias

para garantizar su resolución. Recopilar comentarios de los clientes y contribuir a la mejora continua tanto del servicio como del software. Realización de pruebas

básicas para verificar el correcto funcionamiento del software.





¿Cómo te imaginamos?

Posees un

FP o Grado universitario

, preferiblemente en áreas

administrativas, contables o empresariales

. Te interesa desarrollarte en el ámbito de la

Atención al Cliente

y el soporte de aplicaciones. Tienes

buena capacidad de comunicación

y te sientes cómodo/a tratando con clientes. Destacas por tu

capacidad de aprendizaje

, curiosidad y actitud proactiva. Tienes al menos 2 años de experiencia en equipos de

Customer Service

en SaaS B2B. Interés o conocimiento en

facturación, contabilidad o gestión administrativa

Puntos extra

Experiencia previa en asesoría/gestoría. Has trabajado en entorno Startup. Conocimientos en contabilidad, facturación, gestión fiscal y nóminas. Haber utilizado softwares como A3, Sage o propios de la marca como Contabilidad .NET, Nóminas .NET, etc.

Qué ofrecemos

Contrato indefinido a jornada completa. Formación continua en soluciones ERP y herramientas del ecosistema TeamSystem. Desarrollo profesional real en una empresa tecnológica en plena expansión. Entorno colaborativo, dinámico y con impacto directo en la experiencia del cliente. Participación en proyectos estratégicos donde tu criterio y propuestas cuentan. Trabajo híbrido.

NUESTROS VALORES

Nuestros valores Iniciativa

– Impulsamos la acción y la propuesta de mejoras. Inclusión

– Fomentamos un contexto diverso y colaborativo. Innovación

– Buscamos nuevos retos y apostamos por la evolución constante.

Si quieres crecer en una empresa tecnológica en pleno desarrollo, con proyectos de impacto real y un equipo altamente cualificado, ¡te estamos esperando!

📌 Customer Service (Madrid)
🏢 TeamSystem España
📍 Madrid