Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En Hyatt Regency Barcelona Tower trabajarás en un entorno internacional, vibrante y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel.

¿Tiene las cualificaciones y habilidades adecuadas para este trabajo? Descúbralo a continuación y pulse en "solicitar" para ser considerado.

La misión del puesto se concreta en gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out. Como principales funciones destacan:

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- Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel

- Reconocer a los clientes repetitivos y World of Hyatt

- Preasignación de habitaciones

- Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel

- Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.)





- Atender a las llamadas telefónicas, faxes y e-mail cogiendo reservas de habitaciones, restaurante y de servicios internos cuando sea necesario

- Promoción de todos los servicios del hotel

- Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad

- Realización check-in y check-out a los huéspedes

- Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas

- Facturación y Cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en recepción (parking, gimnasio, etc.)

Requisitos

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- Formación en Hostelería: Deseable Técnico Superior en Restauración, FPII Hostelería y Turismo, Ciclo Formativo de Grado Superior.

- Nivel medio de inglés, plus otros idiomas. xqbhyrx

- Orientación al cliente, entusiasmo e iniciativa.

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📌 Recepcionista - Hyatt Regency Barcelona Tower (L'Hospitalet de Llobregat)
🏢 HYATT REGENCY BARCELONA TOWER
📍 L'Hospitalet de Llobregat