Asesor de servicio posventa • Lleida, ES

Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.

Descripción del trabajo ¿Te apasiona la automoción y el trato con el cliente? ¡Únete a Volkswagen Carhaus! En Carhaus, concesionario oficial Volkswagen, buscamos incorporar a un/a Asesor/a de Servicio de Posventa a nuestro equipo. Si te entusiasma el sector de la automoción, tienes un don innato para la atención al cliente y te motiva trabajar con los estándares de calidad de una marca líder como Volkswagen, ¡este es tu sitio! ¿Cuál será tu misión? Serás la cara visible de nuestro servicio de posventa y el nexo de unión entre el cliente y el taller. Tu objetivo principal será garantizar una experiencia excelente desde que el cliente entra por la puerta hasta que se marcha con su vehículo listo.

Tus funciones principales

- Recepción activa y asesoramiento personalizado a los clientes a la llegada al taller.
- Diagnóstico inicial de las necesidades del vehículo junto al cliente.
- Gestión y planificación de las órdenes de trabajo en coordinación con el equipo de mecánicos.
- Venta proactiva de servicios adicionales,



recambios y accesorios que aporten valor al cliente.
- Seguimiento del estado de las reparaciones y comunicación constante con el cliente para informarle de plazos y presupuestos.
- Entrega final del vehículo, explicando detalladamente los trabajos realizados y la factura.

¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia previa como Asesor de Servicio, Recepcionista de Taller o en posiciones de atención al cliente en el sector automoción (muy valorable).
- Fuertes habilidades de comunicación, empatía y clara orientación al cliente.
- Capacidad de organización, trabajo en equipo y templanza bajo presión.
- Pasión por el detalle y por ofrecer un servicio de máxima calidad.
- Carnet de conducir B en vigor.

¿Qué te ofrecemos?
- Contrato estable a jornada completa en un grupo de concesionarios de referencia.
- Formación continua y certificaciones oficiales a cargo de la marca (Volkswagen).
- Un excelente ambiente de trabajo en un equipo profesional, vibrante y apasionado por el motor. xqbhyrx
- Retribución competitiva (Fijo + Variable por objetivos de satisfacción y ventas).

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📌 Asesor De Servicio Posventa (España)
🏢 Volkswagen Carhaus
📍 España