Descripción
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Sobre nosotros
En
TeamSystem
somos una empresa tecnológica líder en soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionales
Como uno de los principales proveedores italianos en software, somos líderes en Europa en soluciones ERP, ecommerce, fintech, CRM y HR, ayudando a empresas y despachos profesionales a optimizar su gestión diaria.
En
TeamSystem España , junto a la experiencia de
Golden Soft , ayudamos a miles de empresas, asesorías y autónomos a digitalizar su día a día mediante soluciones de software de gestión, con el objetivo de simplificar y optimizar procesos administrativos, contables y laborales.
Tu misión
Con el fin de reforzar el
Departamento de Atención al Cliente , en
TeamSystem,
buscamos a un/a
Customer Service
para dar soporte telefónico a nuestros clientes, resolviendo las dudas relacionadas con las aplicaciones utilizadas y ayudándolos a resolver las incidencias relacionadas con el manejo del software utilizado que puedan tener.
¿Qué harás?
Ayudar a los negocios a
digitalizar sus procesos
administrativos y de gestión.
Atención al cliente a través de
diferentes canales
(teléfono, chat, email).
Soporte postventa atendiendo de
forma ágil y efectiva
consultas o problemas técnicos que puedan surgir.
Ayudar y guiar
al cliente con las dificultades que pueda encontrar al utilizar el software.
Seguimiento de las posibles incidencias
para garantizar su resolución.
Recopilar comentarios de los clientes y contribuir a la mejora continua tanto del servicio como del software.
Realización de pruebas




básicas para verificar el correcto funcionamiento del software.
¿Cómo te imaginamos?
Posees un
FP o Grado universitario , preferiblemente en áreas
administrativas, contables o empresariales .
Te interesa desarrollarte en el ámbito de la
Atención al Cliente
y el soporte de aplicaciones.
Tienes
buena capacidad de comunicación
y te sientes cómodo/a tratando con clientes.
Destacas por tu
capacidad de aprendizaje , curiosidad y actitud proactiva.
Tienes al menos 2 años de experiencia en equipos de
Customer Service
en SaaS B2B.
Interés o conocimiento en
facturación, contabilidad o gestión administrativa
Puntos extra
Experiencia previa en asesoría/gestoría.
Has trabajado en entorno Startup.
Conocimientos en contabilidad, facturación, gestión fiscal y nóminas.
Haber utilizado softwares como A3, Sage o propios de la marca como Contabilidad .NET, Nóminas .NET, etc.
Qué ofrecemos
Contrato indefinido a jornada completa.
Capacitación continua en soluciones ERP y herramientas del ecosistema TeamSystem.
Desarrollo profesional real en una empresa tecnológica en plena expansión.
Entorno colaborativo, dinámico y con impacto directo en la experiencia del cliente.
Participación en proyectos estratégicos donde tu criterio y propuestas cuentan.
Trabajo híbrido.
NUESTROS VALORES
Nuestros valores
Iniciativa
– Impulsamos la acción y la propuesta de mejoras.
Inclusión
– Fomentamos un entorno diverso y colaborativo.
Innovación
– Buscamos nuevos retos y apostamos por la evolución constante. xsgfvud
Si quieres crecer en una empresa tecnológica en pleno desarrollo, con proyectos de impacto real y un equipo altamente cualificado, ¡te estamos esperando!

📌 Customer Service (Madrid)
🏢 TeamSystem España
📍 Madrid