Como Especialista en Atención y Reservas de Viajes , tendrás un papel clave acompañando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Serás el puente entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional.

Por favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de enviar cualquier solicitud.
Responsabilidades principales

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- Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería.

- Asistir en reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.

- Brindar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.

- Hacer seguimiento a los clientes para confirmar detalles del viaje y su satisfacción.

- Manejar inquietudes o quejas con empatía y habilidades para resolver problemas.

Perfil ideal

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- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

- Experiencia previa en servicio al cliente (idealmente en turismo o hospitalidad).

- Persona organizada, proactiva y detallista.

- Facilidad para aprender nuevas plataformas y sistemas de reservas.

- Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias únicas.

Beneficios

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- Trabajo 100% remoto con horarios flexibles.

- Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.

- Descuentos exclusivos y ventajas en viajes.

- Ambiente de equipo colaborativo y capacitaciones continuas. xhfqzwm

Si te entusiasma el mundo del turismo y quieres formar parte de una agencia dinámica y en crecimiento.

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📌 Especialista En Atención Y Reservas De Viajes (Valencia)
🏢 Kopp Travels
📍 Valencia