Desde Manpower buscamos un cualificado para incorporarse al equipo de soporte a taquillas de importante empresa ferroviariaen la estación de Barcelona Sants, proporcionando asistencia presencial a los equipos de taquilleros en el uso de la nueva plataforma de venta de billetes NSV y en la gestión de la oferta comercial.
La persona seleccionada actuará como punto de apoyo para los usuarios de la aplicación, resolviendo incidencias funcionales, ofreciendo orientación en el uso de la herramienta y coordinándose con el equipo del Centro NSV para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
Funciones principales
Proporcionar soporte presencial a los equipos de taquillas de Renfe en el uso de la plataforma de venta de billetes NSV .
Asesorar sobre la oferta comercial y los procesos de venta.
Resolver dudas funcionales e incidencias de los usuarios.
Impartir apoyo y formación a los equipos cuando sea necesario.
Coordinar las incidencias y consultas con el Equipo de Centro NSV.
Realizar el seguimiento de las actuaciones y garantizar una atención de calidad.
Requisitos
Grado Universitario o Formación Profesional.




Nivel alto de catalán .
Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas (Word, Excel y Outlook).
Facilidad para aprender nuevas aplicaciones y prestar soporte a usuarios.
Se valorará experiencia en atención al cliente, soporte funcional o formación de usuarios.
Competencias
Buscamos una persona con:
Excelentes habilidades de comunicación.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Capacidad para formar y acompañar a usuarios.
Resolución de problemas.
Proactividad y trabajo en equipo.
Condiciones
Incorporación: Agosto.
Modalidad: 100 % presencial.
Ubicación: Estación de Barcelona Sants.
Horario: De lunes a viernes, de 13:00 a 21:00 horas .
Duración estimada: 6 meses.
Fecha prevista de finalización: 31/12/2026 (con posibilidad de ampliación).
Tipo de contrato: Contrato por expansión de negocio.
Salario
Hasta 32.000 € brutos anuales, negociables según la experiencia y el perfil aportado.
#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico De Soporte A Taquillas(H/M/X) (España)
🏢 Manpower Team Empresa De Trabajo Temporal
📍 España