Estamos buscando el mejor talento… ¡y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!
UST es una empresa multinacional con sede en Norteamérica, certificada como Top Employer, con más de 35.000 empleados en todo el mundo y presencia en más de 30 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y ofrecemos soluciones tecnológicas a gran escala para grandes compañías.
Buscamos un/a Técnico de Soporte N2 que ofrezca soporte funcional y técnico durante proyectos de migración y adopción de nuevas plataformas de colaboración.
Responsabilidades principales:
Atender y resolver incidencias de usuarios finales.
Realizar seguimiento y escalado de tickets.
Elaborar documentación técnica y guías de usuario.
Apoyar actividades de formación y acompañamiento durante la transición.
Garantizar una experiencia de usuario positiva.
Requisitos clave:
Experiencia en entornos de soporte corporativo.
Conocimientos de Microsoft 365 y Google Workspace.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al usuario.




Herramientas: Zendesk, Freshdesk, ServiceNow, Google Workspace Admin, herramientas de ticketing, Confluence y Google Sites.
Beneficios
23 días de vacaciones + 24 y 31 de diciembre.
Beneficios (protegido médico, teletrabajo, seguros de vida y accidentes).
Acceso gratuito a plataformas de formación.
Estabilidad profesional y plan de carrera.
Programa de referidos con incentivos.
Opción de 12 o 14 pagas anuales.
Medidas de conciliación (flexibilidad, teletrabajo, jornada intensiva en verano…).
Descuentos en plataforma UST Club y gimnasio.
Compromiso con la diversidad:
En UST promovemos la igualdad de oportunidades y no discriminamos por raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Tenemos un compromiso especial con la inclusión y fomentamos la contratación de personas con discapacidad.
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📌 Technical Support/ Google Workspace - Itil Foundation - 100% Remote (Madrid)
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