Descrição Da Vaga

Estamos em busca de um Assistente de Relacionamento com perfil comunicativo, organizado e focado em oferecer uma excelente experiência ao cliente. Esse profissional será responsável por realizar atendimentos multicanal, acompanhar demandas, registrar informações no sistema e contribuir para a resolução eficiente de solicitações. O candidato adecuado deve possuir boa comunicação, empatia, capacidade analítica e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes em um ambiente dinâmico.

Principais Responsabilidades

- Realizar atendimentos via chat, e-mail, telefone e outros canais da empresa;
- Registrar todas as interações e solicitações no sistema de atendimento;
- Acompanhar e garantir o retorno das demandas dentro do prazo estabelecido;
- Auxiliar na resolução de problemas e direcionar demandas para as áreas responsáveis;
- Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente;
- Apoiar em processos internos relacionados a experiência do cliente;




- Seguir procedimentos internos e contribuir com sugestões para otimização dos fluxos de atendimento.

Requisitos e Qualificações

- Ensino médio completo, desejável cursando Ensino Superior;
- Desejável vivência na área de atendimento ao cliente, SAC, suporte e experiência do cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade em uso de ferramentas digitais e sistemas de atendimento;
- Organização e precisão no registro de informações;
- Capacidade de interpretar demandas e oferecer soluções adequadas.

Desejável : Experiência com plataformas de atendimento, CRM e atendimento via WhatsApp/Chat.

Benefícios e Oportunidades

- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Convênio com Farmácia
- Convênio Multivix
- Folga Aniversário
- Ginástica Laboral
- Seguro de vida
- TotalPassVale alimentação ou refeição
- Vale Transporte ou Combustível

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📌 ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO I (Serra)
🏢 Grupo Gmill
📍 Serra