En ALTEN tenemos evidente que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes experiencia como Experto en API y Operaciones de Plataforma LuleSoft (Nivel L2) nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa.

¿Quieres construir hoy el mundo de mañana?

¡Sigue leyendo!

¿Cuáles serían tus principales funciones?

- Gestionar y supervisar las actividades operativas de nivel L2 durante el turno europeo para garantizar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los SLA en la plataforma MuleSoft .
- Investigar y resolver incidencias dentro de los plazos acordados en los SLA.
- Realizar análisis y resolución de problemas en la plataforma, incluyendo el análisis de logs para identificar causas raíz.
- Escalar incidencias complejas a ingenieros senior cuando sea necesario.
- Apoyar actividades operativas diarias, implementaciones, lanzamientos y cambios.
- Ejecutar procedimientos operativos, runbooks y pasos de recuperación.
- Documentar incidencias, soluciones y soluciones alternativas conocidas.
- Actualizar artículos de la base de conocimiento y documentación operativa.
- Identificar problemas recurrentes y recomendar mejoras.
- Seguimiento de acciones asignadas hasta su finalización y cierre.
- Liderar reuniones de soporte a producción y revisiones operativas.
- Apoyar la configuración de la plataforma Flex Gateway .
- Participar en actividades de guardia y resolución de incidencias mayores cuando sea necesario.
- Experiencia obligatoria:
- 3 a 5 años en gestión de la plataforma MuleSoft (no desarrollo de API).
- Primera experiencia con MuleSoft Omni Gateway (Flex Gateway) .
- Experiencia en Terraform y OpenShift .




- Conocimientos básicos de AWS y Azure .
- Experiencia sólida en mecanismos de Autenticación y Autorización (OAuth, OpenID).
- Conocimientos en procesos ITIL y Argo CI/CD .
- Uso de GitHub .
- Experiencia deseable:
- Conocimientos en XML, XSD, WSDL, WS-*, Java, JSON .
- Conocimientos básicos de redes: IPs virtuales, firewalls, Load Balancer, etc.
- Ciclo de vida de certificados.
- Herramientas como SOAPUI, Postman (nivel de usuario) y ServiceNow .
- Conocimientos en Linux .
- Nivel de inglés C1 (Marcos Común Europeo de Referencia para las Lenguas).
- Disponibilidad para trabajar en un modelo híbrido (mínimo 3 días presenciales por semana en Madrid y 2 días en remoto).
- Apoyo ocasional a actividades fuera de horario cuando sea operativamente necesario.
- Disponibilidad para desplazamientos o reubicación de corta duración a otros países si se requiere.
- Incorporación a una empresa multinacional competitiva en continuo crecimiento.
- Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado , con un buen clima laboral, innovador y dinámico .
- Formación especializada y desarrollo profesional continuo .

Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN , una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español.

Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturación de 337 millones de euros , 10 sedes y un equipo formado por 5.500 personas .

Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.

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📌 API ExpertPlatform Operations (Madrid)
🏢 Alten Spain
📍 Madrid