Descripción

En Mercadona IT dirigimos y desarrollamos grandes proyectos que impulsan la digitalización de Mercadona, modernizando las aplicaciones ya existentes y desarrollando nuevas herramientas y productos que mejoran y optimizan los procesos de la compañía.

Como desarrollador de ServiceNow con experiencia en procesos ITSM e ITIL, gestionarás y evolucionarás la plataforma para optimizar los procesos de la organización, integrando soluciones técnicas que mejoran la experiencia de usuarios, asegurando la continuidad del servicio en entornos críticos. Únete a nuestro equipo para liderar la transformación digital de los supermercados en España y Portugal.

El reto que te proponemos

Ejecutar la configuración, mantenimiento y administración de la plataforma ServiceNow para garantizar su óptimo desempeño.

Aplicar y supervisar los principales procesos ITSM, tales como Gestión de Incidencias, Gestión de Cambios, Gestión de Peticiones y CMDB.

Desarrollar e implementar integraciones sobre la plataforma para la correcta adopción y mejora de nuestros procesos internos.

Colaborar de manera autónoma y eficiente dentro del equipo, con un enfoque constante en la satisfacción del cliente.

Requisitos

Estudios: Grado o Ciclo formativo en Informática / Telecomunicaciones.

Conocimientos imprescindibles:

- Herramientas de gestión de procesos ITSM, especialmente ServiceNow.
- Conocimiento sólido de los procesos ITIL.




- Metodologías ágiles de desarrollo y gestión de proyectos.

Conocimientos valorables:

- Lenguajes de programación como Java, Shell, C++, Python y Groovy.
- Patrones de diseño orientados a objetos (POO).
- Bases de Datos Oracle, PostgreSQL y MariaDB.
- Experiencia en el uso de ServiceNow.
- Manejo de la suite Atlassian (Jira, Confluence, etc.).
- Conocimiento de BMC Remedy.
- Familiaridad con Postman para pruebas de APIs.
- Uso de GitLab para control de versiones y CI/CD.

Experiencia

Mínimo 1 año trabajando en el mundo ITSM.

Esta oferta es para ti si

Además de cumplir con los requisitos técnicos, eres una persona apasionada por la tecnología, orientada a la mejora continua, con una mente abierta para aprender siempre y generosa para apoyar y aportar al equipo.

Qué te ofrecemos

Proyectos únicos y de gran impacto.

Un equipo IT de más de 1.200 profesionales.

Stack tecnológico de alto nivel.

Plan de carrera con revisiones salariales anuales.

Flexibilidad horaria.

Capacitación continua y crecimiento profesional.

Estabilidad y cultura de equipo.

Servicio médico propio.

Oficinas innovadoras y colaborativas.

Salario competitivo según tu experiencia.

Salario

Retribución anual en función de la experiencia (entre 29.678€ brutos y 45.054€ brutos)

Si tú no tienes límites, nosotros tampoco.

#BeLimitless

#J-18808-Ljbffr

📌 ServiceNow Developer (Albalat dels Sorells)
🏢 Mercadona
📍 Albalat dels Sorells