Hotel Contracting Coordinator

Actualmente tenemos una nueva oportunidad en nuestro departamento de hoteles para el puesto de Hotel Contracting Coordinator .

Esta es nuestra oferta. ¡Nos encantará conocerte!

Principales responsabilidades

Gestión de cartera de hoteles por congreso:

- Contratación del alojamiento para grandes eventos en Barcelona y en toda la región EMEA.
- Mantener una excelente relación de colaboración y transparencia con los hoteles partners.
- Asegurar las condiciones más favorables posibles para el organizador del evento.
- Seguimiento de condiciones contractuales: bloqueos, releases y pagos.
- Seguimiento de la evolución de las ventas en la cartera de hoteles atribuida (análisis de tarifas, posicionamiento, visibilidad)

Seguimiento de proyectos y coordinación interna

- Gestionar contratos, condiciones y ofertas en las herramientas internas (Manage, Mantra).
- Garantizar la correcta integración de los datos en el sistema.
- Coordinarse con el departamento de clientes para asegurar disponibilidad, coherencia en las tarifas y condiciones, en función del congreso.
- Gestión de solicitudes de clientes (grupos o individuales).
- Resolución las solicitudes/ situaciones especiales de los participantes en coordinación el departamento de clientes.

Facturación y seguimiento administrativo

- Cálculo de release y pagos según las condiciones contracturales.
- Seguimiento de pagos, facturación final y emisión de facturas de comisión.
- Transmitir la información necesaria al equipo financiero.

Seguimiento de la satisfacción del cliente y proveedor.

- Mantener una buena relación con nuestros contactos hoteleros transmitiendo la filosofía y valores de la empresa




- Gestionar incidencias y anomalías relacionadas con las reservas trabajando en coordinación con el equipo de clientes.
- Trabajar en coordinación con los hoteles para ofrecer soluciones rápidas y eficaces a los problemas detectados.

Competencias técnicas

- Reservas hoteleras: dominio del proceso de reserva, gestión de cupos y grupos.
- Estar familiarizado con sistemas de gestión hotelera
- Seguimiento administrativo: rigor en la gestión de contratos y mantenimiento de la información en sistema de gestión propio.
- Herramientas digitales: Manage, Mantra y paquete Office.
- Buen nivel de inglés hablado y escrito imprescindible

Habilidades personales

- Rigor y organización: cumplir con los plazos de realeases y pagos, y la correcta organización de las tareas.
- Comunicación: negociación, escucha activa, gestión de la información y comunicación interna/externa.
- Adaptabilidad y capacidad de reacción: gestión de imprevistos y adaptación a las necesidades del congreso.
- Trabajo en equipo: colaboración y buena coordinación con los equipos internos.
- Ética cualificado: integridad, responsabilidad, profesionalidad y respeto por los estándares de calidad.

Que ofrecemos

- Oficinas en el centro de Barcelona
- Pago mensual del transporte
- Horario flexible
- Teletrabajo 1 día a la semana, una vez superado el periodo de prueba, en función de la autonomía adquirida.
- 23 días de vacaciones al año.
- Formación en materias que favorecen el crecimiento profesional y personal.
- Contrato indefinido a jornada completa.

¿Te interesa o conoces a alguien que encaje perfectamente? ¡Ponte en contacto con nosotros!

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📌 Hotel Contracting Coordinator (Barcelona)
🏢 Above B
📍 Barcelona