Acerca del puesto

Nu estro cliente, una empresa reconocida del sector retail especializada en electrodomésticos y productos multimedia, busca un/a Responsable de Departamento de Tienda para liderar el rendimiento comercial y operativo de una de sus áreas de negocio. Reportando a la Dirección de la tienda, serás responsable de la gestión del equipo, del cumplimiento de los objetivos comerciales y de la mejora continua de la experiencia del cliente. Se trata de una sobresaliente oportunidad para desarrollarte en un entorno dinámico donde el liderazgo, la orientación a resultados y el desarrollo del talento son prioridades.

Responsabilidades

- Liderar, motivar y desarrollar al equipo para potenciar el rendimiento individual y colectivo.
- Participar en los procesos de selección, acogida, formación y coaching de los colaboradores para favorecer su desarrollo y compromiso.
- Definir, hacer seguimiento y gestionar los objetivos comerciales individuales y del equipo.
- Implementar planes de acción para mejorar las ventas, la rentabilidad y la satisfacción del cliente.
- Garantizar una excelente experiencia de compra, asegurando un alto nivel de atención y asesoramiento al cliente.
- Organizar la actividad diaria del departamento, incluyendo la planificación de los equipos y la distribución de tareas.
- Analizar los principales indicadores de rendimiento (KPIs) e implementar las acciones correctivas necesarias.
- Supervisar el merchandising, la disponibilidad de productos y el cumplimiento de los estándares operativos.
- Colaborar en la gestión de stock, las recepciones de mercancía y la optimización de los costes operativos.




- Realizar seguimiento del mercado y de la competencia para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
- Colaborar con los distintos departamentos de la tienda para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones.
- Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos, así como de las normas de seguridad y calidad.

Calificaciones

- Experiencia demostrable gestionando equipos, preferiblemente en el sector retail, distribución o entornos comerciales similares.
- Experiencia en la gestión del rendimiento comercial y operativo de un departamento, sección o unidad de negocio.

Habilidades requeridas

- Liderazgo, capacidad para motivar equipos y desarrollar el talento.
- Excelentes habilidades de organización, planificación y gestión de prioridades.
- Clara orientación a resultados y capacidad para tomar decisiones basadas en indicadores de rendimiento.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Iniciativa, autonomía y capacidad para desenvolverse en un ambiente dinámico.
- Experiencia gestionando departamentos, secciones o centros de beneficio.
- Buen dominio de los KPIs comerciales, la gestión de stock y las operaciones de tienda.
- Experiencia en el sector de la distribución especializada, especialmente en electrodomésticos y productos multimedia.

Habilidades preferidas

- Experiencia en formación y desarrollo de equipos.
- Conocimientos de merchandising y dinamización comercial.
- Manejo de herramientas informáticas y software de gestión comercial.

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Declaración de igualdad de oportunidades

Nos comprometemos a fomentar la diversidad y la inclusión en nuestro lugar de trabajo.

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📌 Store Manager- Electrodomesticos (Palma)
🏢 Antal International
📍 Palma