1. Identificación del Puesto

Denominación: Zoho Developer

Departamento: COO

Dependencia jerárquica: Reporta directamente al Zoho Manager

Ubicación: Murcia (presencial)

2. Misión del Puesto.

Ejecutar desarrollos, configuraciones y automatizaciones dentro del ecosistema Zoho a partir de requerimientos documentados por el Zoho Manager, aportando criterio técnico propio en su implementación, así como proporcionar soporte técnico a los usuarios internos, resolviendo incidencias con autonomía, para garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas corporativas.

3. Funciones y Responsabilidades.

3.1. Desarrollo y configuración.

- Implementación de requerimientos definidos por el Zoho Manager evaluando en equipo la solución técnica más adecuada dentro de las opciones disponibles en la plataforma.
- Configuración de módulos, campos, flujos y automatizaciones en Zoho CRM, Zoho Creator, Zoho Flow y otras aplicaciones del ecosistema Zoho.
- Desarrollo autónomo de funciones y scripts en Deluge y JavaScript, con capacidad de revisar y entender desarrollos ya existentes en el sistema, así como la documentación técnica disponible.

3.2. Integraciones.

- Consumo y conexión de APIs REST de forma autónoma, a partir de documentación técnica.
- Manipulación de datos en formato JSON para integraciones y procesos internos.
- Mantenimiento y ajuste de automatizaciones existentes, con capacidad de diagnóstico ante comportamientos inesperados.

3.3. Soporte a usuarios.

- Acompañamiento usuarios en el uso de las herramientas y recepción de incidencias.
- Diagnóstico y resolución de incidencias de nivel básico, intermedio y avanzado relacionadas con Zoho.





3.4. Documentación y control.

- Creación y actualización de documentación técnica.
- Ejecución de pruebas funcionales antes del despliegue de cambios y funcionalidades, así como monitoreo posterior.
- Registro y trazabilidad de las tareas asignadas.

4. Requisitos del Perfil.

4.1. Formación.

Grado universitario en Ingeniería Informática (titulación requerida).

4.2. Requisitos imprescindibles

- Experiencia mínima de 1 año como developer en algún CRM (Zoho, Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Pipedrive u otro).
- Conocimientos sólidos de JavaScript y experiencia demostrable escribiendo funciones/scripts (Deluge, Apex, Google Apps Script u otro lenguaje de automatización similar) de forma autónoma.
- Manejo de APIs REST y estructuras JSON .
- Disponibilidad para trabajo presencial en Murcia .

4.3. Requisitos valorables

- Experiencia previa en Zoho CRM — se valorará muy positivamente.
- Conocimientos de SQL .
- Familiaridad con control de versiones (Git/GitHub) y herramientas de desarrollo asistido por IA (p. ej. Claude Code)
- Nivel de inglés B1 .

5. Competencias Clave.

- Autonomía técnica para resolver problemas sin instrucciones detalladas paso a paso.
- Capacidad para seguir instrucciones técnicas y cuestionarlas cuando detecte una solución más productivo.
- Rapidez de aprendizaje en entornos low-code.
- Atención al detalle y orientación a la calidad.
- Comunicación eficaz con usuarios no técnicos.
- Proactividad en la resolución de incidencias.

6. Jornada y Horario.

40 horas semanales , con inicio de jornada flexible entre las 07:00 y las 09:00 .

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📌 Zoho Developer (Murcia)
🏢 Universae
📍 Murcia