Buscamos incorporar a una persona centrada en la gestión telefónica de clientes potenciales, dentro de un proyecto en crecimiento en el sector de la transición energética en Baleares.
La función principal es la gestión telefónica de leads cualificados —personas que han solicitado información de forma voluntaria a través de nuestros canales— con el objetivo de concertar visitas comerciales.
Buscamos a alguien con capacidad real de sostener un volumen alto de llamadas de forma constante y cualificado.
Con el tiempo, el rol incorpora responsabilidades adicionales de coordinación: seguimiento de leads, soporte documental al equipo comercial, reporting de resultados y colaboración en la mejora de procesos internos apoyados en herramientas de IA.
Funciones principales
- Gestión telefónica de leads y concertación de citas comerciales
- Atención y seguimiento de clientes potenciales por WhatsApp
- Soporte documental y administrativo al equipo comercial
- Reporting periódico de resultados y KPIs
- Participación progresiva en la optimización de procesos internos con apoyo de IA
Inglés fluido, hablado y escrito (requisito indispensable; buena parte de la cartera de clientes son residentes extranjeros)
Capacidad demostrada de trabajo telefónico sostenido
Perfil organizado, resolutivo y orientado a resultados
Valorable: experiencia con CRM, manejo de Excel, interés por herramientas de IA
Retribución: ******€ - ******€ brutos/año + variable por objetivos
Incorporación a un proyecto en expansión, con recorrido hacia funciones de coordinación según desempeño