En h&k; creemos que las grandes cosas se logran en equipo. Somos una consultora tecnológica especializada en Microsoft, IA y consultoría con más de 30 años de experiencia en proyectos Cloud dentro del ecosistema de Microsoft y la energía de un equipo joven que combina innovación, agilidad y excelencia técnica.

Con más de 200 profesionales, 1.100 empresas atendidas y sedes en Barcelona, Bilbao, Cartagena y Madrid , acompañamos a empresas líderes en su transformación digital en Europa y LATAM . Lo hacemos desde una visión integral: ofrecemos soluciones end-to-end en ocho áreas, que abarcan desde M365 y Azure hasta Copilot, Data & IA, desarrollo e innovación digital , siempre poniendo la tecnología al servicio de las personas.

Somos Microsoft AI Cloud Solution Partner en Infraestructura, Datos e IA, Innovación digital y de apps, Trabajo contemporáneo y Seguridad, y contamos con especializaciones avanzadas en Modern Workplace, Seguridad y Azure.

Pero más allá de las certificaciones o la tecnología, lo que realmente nos define es cómo trabajamos y con quién lo hacemos . En h&k; no hablamos solo de tecnología: hablamos de personas . Aquí trabajamos codo con codo, compartimos éxitos y aprendemos de la mano cada día. Nuestra cultura se basa en la cercanía , porque sabemos que la confianza se construye tanto con clientes como con las personas que forman parte de nuestro equipo.

Nuestro propósito es claro: multiplicar capacidades, multiplicar visión y multiplicar impacto , siempre con un toque humano.

Smart tech, human touch no es solo un lema, es nuestra forma de trabajar, de relacionarnos y de construir futuro, contigo.





Tu día a día en este rol:

En este puesto formarás parte del equipo de Soporte IT , dando apoyo directo a los usuarios y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas y dispositivos en el entorno corporativo.

Serás un punto clave en la resolución de incidencias de primer nivel , colaborando con equipos técnicos más avanzados y contribuyendo a ofrecer una experiencia de usuario ágil y de calidad.

Tus principales responsabilidades serán

- Atender y resolver incidencias de soporte N0-N1 a usuarios
- Gestionar usuarios y dispositivos en Active Directory loca l y Microsoft 36 5
- Dar soporte básico en entornos de virtualización VMwar e
- Apoyar en tareas relacionadas con redes (switches, VLANs, conectividad)
- Escalar incidencias a niveles superiores cuando sea necesario, asegurando una correcta documentación
- Mantener una comunicación clara y efectiva con los usuarios finales

Lo que te ofrecemos

- 20 horas semanales
- Modalidad**: Presencial**
- Ticket restaurante, transporte y guardería
- Formación inicial y acompañamiento en el proyecto
- Entorno técnico de alto nivel y equipo colaborativo
- Flexibilidad y cercanía en la gestión del día a día

Lo que buscamos

Queremos incorporar a una persona que cuente con:

- Buenas habilidades comunicativas y orientación al usuario
- Conocimientos en virtualización con VMwa
- Conocimientos medios en redes (VLANs, switches, conceptos de conectividad)
- Experiencia o conocimientos en la gestión de usuarios y dispositivos en Active Directory local y Microsoft 365
- Actitud proactiva, ganas de aprender y capacidad de trabajo en equipo

#J-18808-Ljbffr

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