ACERCA DE EMPLEO

Se requiere un/a operador/a de Help Desk con formación profesional de grado medio y experiencia de 2 años.

TAREAS A DESEMPEÑAR

- Atención a los usuarios.
- Gestión de incidencias.
- Gestión de herramientas ITSM.
- Gestión de peticiones.

NIVEL DE ESTUDIOS

Formación Cualificado de Grado Medio en el ámbito de Informática.

EXPERIENCIA

2 años de experiencia como operador Help Desk, Call Center o Soporte informático.

REQUISITOS

- Conocimiento de herramientas de gestión de incidencias.
- Conocimientos de ITIL en nivel básico.

VALORABLE

- Certificaciones oficiales de Microsoft en Microsoft Windows en versiones 7, 8, 10 o Server.
- Experiencia en el ámbito de la Administración Pública

OFRECEMOS

- Tipo de contrato: Indefinido
- Incorporación al departamento de proyectos de Tower Consultores, formando parte de un equipo de trabajo dinámico en una empresa estable con más de 25 años de experiencia.
- Salario según valía.
- Formación específica a cargo de la empresa.

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📌 Operador de Help Desk (Madrid)
🏢 Tower Consultores
📍 Madrid