Responsabilidades

- Definir la organización, prioridades y modelo operativo del área de Infrastructure & Operations.
- Coordinar a los distintos perfiles del equipo: consultores, líderes técnicos, service managers y project managers.
- Establecer objetivos técnicos, operativos y organizativos alineados con la estrategia de la compañía.
- Supervisar el funcionamiento global de los servicios gestionados por el área.
- Garantizar la estabilidad, calidad y continuidad de los servicios.
- Impulsar mejoras en los procesos operativos y en los modelos de prestación del servicio.
- Supervisar la rentabilidad de los servicios y proyectos bajo su responsabilidad.
- Analizar desviaciones entre esfuerzo planificado y ejecutado.
- Implementar acciones organizativas y técnicas para optimizar la eficiencia y sostenibilidad del área.
- Definir roles, responsabilidades y planes de evolución profesional del equipo.
- Identificar necesidades de formación y desarrollo.
- Impulsar la evolución tecnológica del área, identificar oportunidades de mejora en procesos, herramientas y organización.
- Evaluar nuevas soluciones y tecnologías que aporten valor a la infraestructura y a los servicios.
- Garantizar la coherencia tecnológica entre proyectos, plataformas y servicios.
- Participar en reuniones estratégicas con clientes cuando sea necesaria una visión técnica o de servicio.
- Apoyar la gestión y resolución de situaciones críticas o de alto impacto.
- Trabajar de forma transversal con equipos de preventa, delivery, project management y otras áreas de la organización.

Requisitos

- Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones o áreas tecnológicas afines.




- Amplia experiencia en entornos de infraestructura IT y en la gestión de servicios o proyectos tecnológicos.
- Conocimientos avanzados en arquitectura de infraestructura IT, plataformas tecnológicas y operación de servicios.
- Experiencia liderando equipos técnicos multidisciplinares y gestionando operaciones de infraestructura a gran escala.
- Experiencia en gobierno del servicio, gestión operativa y mejora continua.
- Capacidad para gestionar la rentabilidad y sostenibilidad de servicios y proyectos tecnológicos.
- Experiencia en coordinación con áreas de negocio, preventa, delivery y gestión de proyectos.
- Inglés: nivel B2 o superior (se evaluará durante la entrevista).
- Se valorará contar con certificaciones relacionadas con ITIL, PMP, PRINCE2, gestión de servicios IT, arquitectura tecnológica o liderazgo de equipos.
- Se valorará formación adicional en gestión tecnológica, dirección de empresas o áreas relacionadas.

Ventajas

- Tipo de contrato: Indefinido a tiempo completo.
- Ubicación: España.
- Modalidad de trabajo: híbrida o 100% remoto.
- Participación en un proyecto innovador con autonomía y dinámica.
- Salario flexible según experiencia del perfil.
- Plan de compensación flexible: tarjeta comida, tarjeta transporte, seguro médico y formación.
- Conciliación de la vida laboral y familiar: flexibilidad horaria.

Declaración de Igualdad de Oportunidades

Valoramos positivamente las solicitudes de personas con certificado de discapacidad igual o mayor al 33%, en cumplimiento de la legislación vigente, Ley General de Derechos de las Personas con Discapacidad y de su inclusión social (LGD). También animamos a potenciales candidatas a aplicar a nuestra vacante para fomentar la diversidad de género en nuestro equipo.

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📌 Head of Infrastructure & Operations (Barcelona)
🏢 Wise Security Global
📍 Barcelona