Agente de Soporte N1 UK

¿Te gustaría formar parte de una compañía tecnológica líder en el sector de la automoción y desarrollar tu carrera en atención al cliente y soporte técnico internacional? ¿Buscas una oportunidad estable donde poner en práctica tus conocimientos técnicos e idiomas? Si es así, esta oferta te interesa.

Modalidad híbrida: combinamos trabajo remoto y presencial para favorecer la flexibilidad y la colaboración entre equipos.

Entorno internacional: trabajarás dando soporte a clientes y usuarios del mercado británico en un entorno multicultural.

Equipo: formarás parte de un equipo profesional con gran experiencia y vocación de servicio.

Desarrollo profesional: tendrás la oportunidad de crecer dentro de una empresa tecnológica referente en el sector.

Proyecto fiable: participarás en un servicio clave para nuestros clientes y usuarios.

Innovación: trabajarás con herramientas y soluciones digitales especializadas para la industria de la automoción.

Buen ambiente: apostamos por la colaboración, el respeto y el trabajo en equipo.

Te unirás como Agente de Soporte N1UK , y tu misión principal será ofrecer soporte de primer nivel y atención al cliente a nuestros clientes y usuarios en Reino Unido, garantizando una experiencia de servicio excelente y resolviendo incidencias relacionadas con los productos y servicios de GT Motive.

¿Qué harás?

- Proporcionar soporte de primer nivel sobre los productos y servicios de GT Motive.




- Dar soporte funcional a la herramienta SIMS LP UK.
- Atender consultas e incidencias de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat web.
- Gestionar el aprovisionamiento y creación de cuentas web.
- Registrar y realizar seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.
- Realizar tareas de back-office dando soporte a diferentes áreas de la compañía cuando sea necesario.

¿Qué esperamos de ti?

- CFGM en Sistemas Microinformáticos y Redes o CFGS en Administración de Sistemas Informáticos en Red.
- Para perfiles sin la formación indicada, se requiere al menos 1 año de experiencia en puestos similares de soporte técnico, helpdesk o call center.
- Inglés nativo (imprescindible).
- Español nativo (imprescindible).
- Alemán nivel C2 será altamente valorado.
- Experiencia con herramientas CRM.
- Experiencia con herramientas de ticketing.
- Experiencia en entornos de atención al cliente o call center.

En GT Motive apostamos por las personas que:

- Se comunican de manera efectiva.
- Están orientadas al cliente y a los resultados.
- Son responsables y comprometidas.
- Se adaptan con facilidad a entornos cambiantes.
- Mantienen una alta orientación a la calidad.
- Son proactivas y resolutivas.
- Gestionan adecuadamente situaciones de presión.
- Demuestran empatía, escucha activa y atención al detalle.
- Poseen capacidad analítica para la resolución de incidencias.

#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a de Soporte (Puentedeume)
🏢 GT Motive
📍 Puentedeume