En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería ¡este es tu próximo destino! Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs. Estamos buscando un Técnico/a Helpdesk Nivel 2 – Soporte IT Avanzado para ampliar uno de nuestros equipos en Badalona.

Funciones

- Proporcionar soporte técnico avanzado a usuarios finales, resolviendo incidencias complejas de hardware, software y sistemas operativos.
- Gestionar y mantener entornos de red, incluyendo servidores, Active Directory, GPO, DNS/DHCP y File Server.
- Diagnosticar y solucionar problemas de conectividad de red y acceso a recursos compartidos.
- Administrar cuentas de usuario, permisos y políticas de seguridad dentro del dominio de Active Directory.
- Realizar la configuración y el mantenimiento de equipos informáticos, tanto portátiles como de escritorio.
- Implementar y gestionar políticas de grupo (GPO) para estandarizar configuraciones y asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad.
- Monitorizar el rendimiento de los servidores y la red, identificando y resolviendo proactivamente posibles problemas.
- Documentar incidencias, soluciones y procedimientos técnicos para crear una base de conocimiento accesible.
- Colaborar con otros equipos de IT para la implementación de nuevas soluciones y la mejora continua de los sistemas.




- Participar en proyectos de despliegue y actualización de infraestructura tecnológica.
- Ofrecer formación básica a usuarios sobre el uso de nuevas herramientas o la resolución de problemas comunes.
- Garantizar la seguridad de los datos y sistemas de la compañía.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo del soporte IT.

¿Qué ofrecemos?

- Seguro médico privado incluido desde el primer día, por el simple hecho de ser Betweener.
- Plan de retribución versátil, con opciones como restaurante, transporte y guardería, adaptado a tus necesidades personales.
- Accede a servicios de Salud Mental, programas de dolor de espalda y gestión del estrés.
- Descuentos exclusivos en bienestar integral, fitness y nutrición, con Wellhub, para que cuides tu salud física y mental.
- Planes de formación personalizados, orientados a tu crecimiento profesional y evolución dentro del grupo.
- Celebraciones y sorpresas, como tu Betweenaniversario o la invitación a nuestra emblemática Between Night.

Requisitos

- Experiencia mínima de 2 años en roles de soporte técnico IT, preferiblemente en entornos de helpdesk de nivel 2 o superior.
- Directory, incluyendo la gestión de usuarios, grupos y políticas de grupo (GPO).
- Experiencia demostrable en la configuración y administración de servicios de red como DNS/DHCP.
- Conocimiento avanzado en la gestión y mantenimiento de File Servers.
- Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias complejas de hardware, software (Windows, Office 365) y sistemas operativos.

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📌 Técnico/a Helpdesk Nivel 2 – Soporte IT Avanzado (Municipio de Badalona)
🏢 BETWEEN Group
📍 Municipio de Badalona