Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.Actualmente estamos buscando un Administrador/a ITSM (BMC HELIX REMEDY ) para trabajar en un servicio para grandes empresas.Funciones- Administración, mantenimiento y configuración de la herramienta BMC Helix ITSM (Remedy)- Gestión de usuarios, roles, grupos de soporte y permisos de acceso.- Administración y actualización de la CMDB, garantizando la integridad y consistencia de los datos y las relaciones entre elementos de configuración.- Mantenimiento e integración de la plataforma con herramientas corporativas como Active Directory, correo electrónico,



soluciones de monitorización y APIs de terceros- Colaboración con fabricantes y equipos técnicos para la mejora continua y evolución de la plataforma ITSM¿Qué buscamos de ti?- FP Grado Superior en Informática- 3 años de experiencia en puestos similares- Experiencia en administración de BMC HELIX ITSM- Certificación o diploma de cursos especializados en BMC HELIX y tecnologías de integración.¿Qué podemos ofrecerte?- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento- Formación, aprendizaje continuo y una carrera competente orientada a la especialización y promoción- Buen ambiente de trabajo- Estabilidad LaboralCentro de Trabajo: MadridHorario: L-V 8:30 a 18h (40h semanales)#J-18808-Ljbffr

📌 Tecnico/A Microinformatica (Madrid)
🏢 Grupo Sermicro
📍 Madrid