- HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL- Playa Blanca (Las Palmas)- ExperienciaNo se requiere experiencia- SalarioRetribución sin especificar- Área - PuestoHostelería, Turismo- Recepcionista Hotel- Categoría o nivelEmpleado/a- Vacantes1- Inscritos- ContratoContrato Indefinido- JornadaCompletaProceso de selección continuo.FuncionesHesperia World Buscamos incorporar a una persona orientada al cliente, con vocación de servicio y pasión por el bienestar, para formar parte de nuestro equipo de Spa. Funciones y actividades principales: · Atención al cliente. · Recibir a los clientes siempre con mucha amabilidad. · Promoción de Spa y servicios. · Conocer perfectamente todos los servicios de carta y productos que vendemos en el Spa. · Informar de los productos, servicios, componentes, beneficios, horarios, tarifas, normas de uso, ofertas y promociones. · Reservas y gestión de la planificación de tratamientos y terapeutas. · Realizar las llamadas de confirmación. · Realizar el check-in, check-out y procedimiento de cobros. · Realizar venta de productos. · Asegurarse del perfecto estado, limpieza e higiene en la recepción. · Tramitar las reservas de los tratamientos con el cliente y con el especialista. · Gestionar los cobros de servicios y ventas de los productos. · Presentar las cartas de tratamientos y productos. · Gestionar los stocks de productos e inventario.



· Asignar llaves de taquillas y realizar la revisión de estas. · Gestionar el perfil del cliente y la base de datos. · Desarrollar correctamente todos los procedimientos operativos. · En caso de que el perfil cumpla dualidad (masajista en cabina y recepción), derivará a cabina cuando el Spa Manager u operativa de servicio lo requiera. · Asistencia al personal de cabina cuando sea necesario, para recoger, limpiar y recibir al siguiente cliente de forma óptima. · Reposición y comprobación de lencería y desechables en taquillas y recepción.RequisitosPerfil requerido: Formación académica: · Deseable formación en quiromasaje u otras áreas de Spa. Conocimientos específicos: · Nivel de inglés alto. · Valorable otros idiomas. Experiencia cualificado: · Experiencia mínima de un año en una posición similar. Habilidades: · Vocación de servicio (Care). · Habilidades comunicativas e interpersonales (Ease). · Proactividad. · Atención al detalle. · Orientación a resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes (Deliver). · Instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Surprise). · Capacidad de trabajo en equipo y actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa y profesional.HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL- Barcelona- Recursos Humanos

📌 Recepcionista Spa - Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa (Palma)
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📍 Palma