Descripción del puestoDesde The Whiteam Consulting seleccionamos un/a Técnico de soporte para trabajar en remoto para relevante cliente del sector portuario de Bilbao.Experiencia mínima de 3 años.Horario laboral de 14 a 20 horas de lunes a viernes en remoto.- Guardias 2 fines de semana al mes / 100 euros semana (remoto con teléfono):+ Fines de semana y festivos: De 10 a 20 horas.Salario: 13.500 euros brutos en 14 pagas (30 horas) + guardias.Funciones principales:- Atención a usuarios vía herramienta de ticketing, correo o teléfono para resolver consultas, incidencias y peticiones relacionadas con los servicios tecnológicos.- Registro, clasificación y seguimiento de tickets según prioridad y flujo de escalado.- Resolución de incidencias de microinformática de primer nivel (presencial o remota).- Instalación, configuración y mantenimiento de hardware, software, dispositivos móviles, periféricos y cableado de red.- Soporte en sistemas operativos, aplicaciones corporativas (Office 365, Adobe, navegadores, etc.) y soluciones de seguridad.- Gestión de usuarios, contraseñas y equipos en Active Directory, así como en entornos Microsoft Azure e Intune.- Tareas de inventariado, embalaje, sustitución de componentes y maquetación de equipos.- Participación en la mejora continua de procedimientos y documentación técnica.- Mínimo 3 años de experiencia.Experiencia Técnica DeseadaHardware y dispositivos:- Equipos personales y portátiles con Windows y MacOS.- Escritorios virtuales con VMWare Horizon.- Tablets y smartphones corporativos de diversos fabricantes.- Equipamiento especializado:



estaciones de trabajo con AutoDesk (AutoCAD, Civil 3D, Revit), Presto, teclados con lector criptográfico, tarjetas FNMT.- Equipos multifuncionales, plotters, impresoras láser y escáneres personales.- Salas tecnológicas con televisores, videoconferencia y PC integrado- Herramientas ofimáticas y productividad: Microsoft 365 E3, Adobe Acrobat (Reader/Pro), 7Zip, Google Chrome, Microsoft Edge .- Aplicaciones de diseño y construcción: AutoCAD Map, Civil 3D, Revit, Presto .- Seguridad: Trend Micro, Windows Hello, BIT4ID Card Manager, certificados digitales FNMT.- Virtualización y gestión: VMWare Horizon Client, PaperCut MF, File Maker .- Software propietario y herramientas específicas de la entidad.CompañíaFormar parte de THEWHITEAM es colaborar con una empresa formada por profesionales con una dilatada experiencia en consultoría tecnológica.Creemos firmemente que las empresas y clientes marcan el camino a seguir en el sector, pero éste lo construyen las personas. Consideramos de vital importancia que nuestra organización se fundamente en nuestro mejor activo y marca de valor añadido que es nuestro equipo humano.BeneficiosPor otra parte, te dejo también un pequeño resumen de políticas de la compañía para que nos vayas conociendo un poco mejor:- Nuestro convenio es el de Consultoras y estudios de mercado- Tenemos 23 días de vacaciones al año- Tenemos 14 pagas, 12 mensuales y dos extras (junio y diciembre)- Como retribución flexible podemos pedir ticket guardería y también seguro médico + dental.#J-18808-Ljbffr

📌 Técnic@ De Soporte - €13.500 Al Año - Remoto (Madrid)
🏢 The Whiteam Consulting
📍 Madrid