Director/a de Óptica – MadridEn Multiópticas buscamos incorporar un/a Director/a de Óptica para nuestras tiendas en Madrid, una figura clave para impulsar el crecimiento del negocio, la excelencia asistencial y la mejor experiencia de cliente.Formamos parte de una compañía en pleno crecimiento, referente en el sector de la salud visual, con un fuerte compromiso con la formación, el desarrollo de talento y la innovación en retail óptico.Tu misiónLiderar de forma integral la gestión de la óptica como unidad de negocio, garantizando la excelencia técnica, el crecimiento comercial, la rentabilidad de la tienda y el desarrollo del equipo.Serás responsable de convertir la óptica en un referente de experiencia de cliente, desempeño comercial y calidad asistencial, asegurando el cumplimiento de los estándares de la compañía y contribuyendo activamente al desarrollo sostenible del negocio.¿Qué harás en tu día a día?Liderazgo del negocio y gestión comercial- Impulsar el crecimiento de la óptica, asegurando objetivos de ventas, rentabilidad y productividad.- Analizar KPIs clave (ventas, conversión, ticket medio, UPT, márgenes…).- Diseñar e implementar planes de acción para mejorar resultados y experiencia de cliente.- Detectar oportunidades de crecimiento en el mercado local.- Asegurar la correcta ejecución de campañas comerciales y estándares de retail.Liderazgo de equipos- Dirigir,



motivar y desarrollar al equipo de la óptica.- Definir objetivos y hacer seguimiento del desempeño.- Impulsar el desarrollo comercial y técnico del equipo.- Participar en procesos de selección, onboarding y formación.- Fomentar un entorno de trabajo positivo, colaborativo y orientado a resultados.Excelencia técnica y asistencial- Garantizar la calidad del servicio optométrico y de salud visual.- Realizar exámenes visuales y adaptaciones de lentes de contacto.- Supervisar protocolos clínicos y estándares técnicos.- Asegurar la mejor experiencia y fidelización del cliente.Producto y rentabilidad- Gestionar el surtido de producto de la óptica.- Controlar rotación, stock y disponibilidad.- Analizar el mix comercial y oportunidades de mejora.- Colaborar con equipos centrales en pricing y estrategia de producto.Operaciones y excelencia- Garantizar el cumplimiento de procesos operativos y estándares de la compañía.- Gestionar inventarios, caja y procesos administrativos.- Asegurar la correcta imagen de tienda.- Impulsar mejoras continuas de eficiencia.- Colaborar en acciones de marketing y captación de clientes.Responsabilidad normativa- Actuar como responsable técnico de la óptica cuando corresponda.- Asegurar el cumplimiento de normativa sanitaria,



legal y de protección de datos.- Garantizar estándares profesionales y correcta documentación.¿Qué buscamos?- Valoramos el grado en óptica optometría- Experiencia en gestión de equipos y retail.- Perfil con visión de negocio y orientación a resultados.- Capacidad analítica y toma de decisiones.- Habilidades de liderazgo, influencia y desarrollo de personas.- Autonomía, organización y mentalidad resolutiva.Indicadores de éxito- Ventas y rentabilidad de la óptica.- Conversión y ticket medio.- Productividad del equipo.- Satisfacción y fidelización de clientes.- Calidad asistencial y cumplimiento normativo.- Desarrollo y retención del talento.¿Qué te ofrecemos?- Incorporación a Multiópticas, compañía en pleno crecimiento.- Proyecto sólido y con visión a largo plazo.- Formación y desarrollo continuo.- Alto grado de autonomía y responsabilidad.- Impacto directo en negocio, equipo y experiencia de cliente.- Entorno dinámico, profesional y en evolución constante.Si buscas un proyecto donde crecer, liderar y dejar huella en el sector de la salud visual, nos encantará conocerte.En Multiópticas apostamos por el talento, el compromiso y el desarrollo profesional, en un contexto que valora la diversidad y promueve la inclusión. Si quieres tener un impacto positivo en la salud visual de cientos de personas, crecer junto a un equipo de referencia y sentirte valorado/a cada día, te invitamos a formar parte de nuestro equipo, sin importar tu identidad o antecedentes. ¡Esperamos tu candidatura!#J-18808-Ljbffr

📌 Director/A Óptica Madrid
🏢 Multiópticas S. Coop
📍 Madrid