En Asisa buscamos un/a Profesional de Atención al Cliente para incorporarse a nuestra oficina de Donosti donde desempeñarás un papel clave ofreciendo una atención excelente a nuestros asegurados, tanto de forma presencial como telefónica.¿Cuál será tu misión? Entre tus principales responsabilidades estarán:- Atender y asesorar a clientes y asegurados de forma presencial y telefónica.- Gestionar reclamaciones e incidencias, ofreciendo soluciones eficaces dentro de los plazos establecidos.- Proporcionar información y asesoramiento sobre los productos y servicios de la compañía.- Identificar las necesidades de los asegurados para ofrecer soluciones adaptadas e impulsar acciones de venta cruzada.- Elaborar informes de calidad del servicio, seguimiento de incidencias y otras métricas de atención al cliente.¿Qué buscamos?- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector asegurador.



Se valorará especialmente la experiencia en seguros de salud, clínicas o centros médicos.- Manejo habitual de herramientas ofimáticas (Excel y Word).- Experiencia o familiaridad con herramientas CRM, especialmente Salesforce.- Persona dinámica, resolutiva y con una clara orientación al cliente y a la consecución de objetivos.- Perfil con orientación comercial y capacidad para detectar oportunidades de venta cruzada.- Nivel de euskera nivel conversación.¿Qué valoramos?- Buscamos una persona con iniciativa, empatía y vocación de servicio, que disfrute trabajando en un entorno dinámico y quiera contribuir a ofrecer la mejor experiencia a nuestros asegurados.Ofrecemos incorporación inmediata en proyecto laboral sólido.

📌 Profesional De Atención Al Cliente (Bilbao)
🏢 Asisa
📍 Bilbao