Overview

Queremos cubrir una posición clave en liden, una empresa del sector aeroespacial, que defina la satisfacción de sus clientes y la calidad de sus procesos de fabricación.

Inscríbase ahora, lea los detalles del trabajo desplazándose hacia abajo. Verifique que posee las habilidades necesarias antes de enviar una solicitud.
Responsibilities

- Convertirte en el primer punto de contacto y gestionar la relación con los clientes de mecanizado, tratamientos superficiales y ensamblajes.
- Resolver problemas y gestionar las expectativas de los clientes de manera productivo y efectiva.
- Mantener relaciones positivas y duraderas con los clientes mediante una comunicación proactiva.
- Comunicarte con los departamentos de producción, técnico y gerencia para planificar y programar los trabajos según las necesidades del cliente.
- Realizar un seguimiento continuo de la obra en curso para asegurar el cumplimiento de los plazos de entrega y comunicar de forma eficiente al cliente.
- Informar a los clientes sobre el estado de sus pedidos y cualquier cambio o ajuste en los plazos de entrega.
- Elaborar, junto con el departamento de ingeniería, ofertas detalladas a los clientes, incluyendo especificaciones técnicas, plazos de entrega y cotizaciones.
- Negociar los términos y condiciones con los clientes y asegurar la viabilidad y rentabilidad de los proyectos.
- Mantener una estrecha comunicación con el departamento de calidad para que todos los productos entregados cumplan con los estándares de calidad de la industria aeronáutica.




- Colaborar con el equipo de calidad para identificar y resolver cualquier problema relacionado con la calidad del servicio o del producto.
- Recopilar y analizar la retroalimentación de los clientes para identificar áreas de mejora y trabajar en colaboración con los equipos internos para implementar mejoras en los procesos y servicios.

Qualifications

- Título universitario o estudiante de último curso en Ingeniería de Organización Industrial, Mecánica o campo relacionado.
- Experiencia previa en roles de atención al cliente, preferiblemente en la industria aeronáutica o sectores relacionados con mecanizado, ensamblaje y tratamientos térmicos y/o superficiales.
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente y bajo presión.
- Conocimientos técnicos sobre procesos de mecanizado y tratamientos superficiales.
- Habilidad para negociar y cerrar acuerdos.
- Conocimientos de herramientas informáticas y software de gestión empresarial (ERP), en particular SAP.
- Nivel alto de inglés técnico, tanto hablado como escrito.
- Orientación al cliente y habilidades interpersonales.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Organización y planificación.
- Trabajo en equipo y colaboración.
- Adaptabilidad y flexibilidad.

Benefits

- Crecimiento profesional y formación continua.
- Participar en proyectos que desafían los límites de la ingeniería y la manufactura.
- Cultura empresarial basada en respeto, integridad y colaboración.
- Impacto directo en la satisfacción del cliente y el éxito de los proyectos. xcskxlj
- Flexibilidad y equilibrio entre la vida laboral y personal.

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📌 Responsable de Planificación y Custumer Service (Toledo)
🏢 brotherHUB
📍 Toledo