QA Funcional lead -Incident manager

Compruebe a continuación si tiene lo necesario para esta posibilidad y, si es así, envíe su solicitud lo antes posible.

Job Description: Jefe de equipo Functional Support Analyst – Financial Systems

Ubicación

Madrid (modelo híbrido) Presencialidad: 3 días por semana en oficina

Sobre el rol

Buscamos un/a coordinador/a o jefe/a de servicio para gestionar a un equipo de 4 personas y la gestión operativa con el cliente en un servicio de mantenimiento funcional dentro de una infraestructura financiera de alta criticidad a nivel europeo. La persona seleccionada actuará como punto intermedio entre usuarios, operaciones y equipos técnicos, con foco en la identificación, análisis y seguimiento de incidencias funcionales, así como en la validación del comportamiento del sistema en entornos de testing. El rol combina actividades propias de la gestión del servicio y las actividades solicitadas por parte del cliente de soporte funcional, testing y análisis de procesos, siendo clave para asegurar la estabilidad del sistema y la calidad del software.





Tareas principales del servicio

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- Soporte funcional e incidencias

- Testing y validación

- Análisis funcional

- Mejora continua

Experiencia

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- Mínimo de experiencia de 2 años gestionando equipo.

- Mínimo de experiencia de 3 años en los últimos 8 años en el ámbito del soporte operativo y del mantenimiento y soporte funcional de infraestructuras financieras. xcskxlj

Conocimientos

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- Experiencia en:

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- Gestión de incidencias (Jira o similar)

- Ejecución de pruebas funcionales

- Análisis de procesos y flujos

- Valorable:

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- Integraciones entre sistemas (APIs, mensajería, XML)

- Entornos financieros o sistemas críticos

- Mensajería financiera (ISO 20022)

- Inglés C1 (obligatorio)

Turnos rotativos de mañana y tarde

Horario de mañana inicio a las 7.00 / horario de tarde finalización a las 20.00.

Jornada de 8 horas dentro del turno asignado.

#J-18808-Ljbffr

📌 QA Funcional lead -Incident manager (Madrid)
🏢 TECDATA ENGINEERING
📍 Madrid