Experteer Overview En Telefónica Tech, asumes un rol clave en la administración de Jira Service Management dentro de la plataforma Cyber. Trabajarás con equipos multidisciplinares para garantizar operaciones estables y una administración eficiente de proyectos y tickets. Tu impacto se verá en la mejora de procesos mediante automatizaciones y en mantener la documentación para auditorías. Buscamos alguien proactivo que contribuya a la transformación digital y a la seguridad operativa de nuestras soluciones. Esta posición ofrece aprendizaje continuo, colaboración con expertos y un entorno dinámico.Compensaciones / Beneficios
- Administrar Jira Service Management: configurar campos, flujos de trabajo, proyectos y tipos de incidencias
- Resolver incidencias en las plataformas y operaciones implementadas
- Documentar acciones para procesos y auditorías




- Mejorar procesos operacionales mediante automatizaciones en Jira
- Realizar reuniones con equipos técnicos para decisiones evolutivas
- Generar documentación técnica y procedimientos internos
- Revisar protocolos para asegurar el correcto funcionamiento del servicioResponsabilidades
- Experiencia de más de 1 año en administración de ITSM (gestión de proyectos o service desk)
- Automatización y scripting con PowerShell, Bash, Python
- Conocimiento de control de versiones con Bitbucket o GitRequisitos principales
- Conciliación y flexibilidad horaria
- Capacitación continua y certificaciones
- Modelo híbrido de teletrabajo
- Paquete de ventajas sociales
- Ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar
- Programas de voluntariado

📌 Tech_administrador/A De Jira Service Management (Madrid)
🏢 Telefonica
📍 Madrid