Responsabilidades

- Dar soporte a procedimientos operativos y tareas de administración básica de herramientas del servicio.
- Registrar, actualizar y realizar seguimiento de tareas, incidencias, peticiones y evidencias.
- Colaborar en la documentación operativa y revisión de configuraciones sencillas.
- Escalar incidencias o dudas siguiendo los procedimientos establecidos.
- Trabajar junto al equipo de explotación y especialistas técnicos.
- Participar en acciones de formación y mejora continua.

Requisitos
- Mínimo 1-2 años de experiencia en soporte técnico, operación TIC con herramientas de gestión.
- Capacidad para seguir procedimientos y trabajar con rigor.
- Orientación al servicio y buena comunicación.
- Interés por evolucionar técnicamente.
- Conocimientos básicos de procesos ITSM.
- CATALÁN avanzado.
- Experiencia previa en entornos de soporte o explotación, preferentemente en sector público.




- Familiaridad con herramientas de ticketing.
- Conocimientos básicos de monitorización o administración de servicios.
- Capacidad de trabajo en equipo y aprendizaje continuo.
- DFGS o similar.

Beneficios
- Salario competitivo en función de la experiencia.
- Contrato indefinido (o opción de contrato mercantil).
- 22 días laborables de vacaciones.
- Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte.
- Formación en tecnología y soft skills.
- Programa de referidos: 500 € por candidatos recomendados que se incorporen.

Condiciones
- Modalidad mixta (1-2 días en cliente).
- Lugar de trabajo: Barcelona. xcskxlj
- Jornada completa.

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📌 Técnico/a Junior Soporte OBS - Barcelona,Barcelona,08000,ES
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📍 Barcelona