Sobre Charlotte Tilbury Beauty

Manager Regional - Madrid

Full Time

ECI Castellana

Misión del puesto

Liderar el desarrollo comercial y la ejecución de la estrategia de ventas en los diferentes puntos de venta asignados, garantizando el cumplimiento de los objetivos de facturación, rentabilidad, experiencia de cliente y posicionamiento de marca, mediante la gestión de equipos, el análisis de indicadores y la optimización continua de las operaciones comerciales.

Principales responsabilidades

Gestión comercial

- Definir e implementar planes de acción para alcanzar los objetivos de ventas
- Realizar seguimiento periódico de los KPIs comerciales de cada centro
- Identificar oportunidades de crecimiento y mejora de la rentabilidad
- Supervisar la correcta ejecución de campañas promocionales y acciones comerciales

Gestión de puntos de venta

- Coordinar la actividad de los distintos puntos de venta bajo su responsabilidad.
- Garantizar la correcta implantación de los estándares comerciales y visual merchandising
- Supervisar el surtido, disponibilidad de producto y niveles de stock
- Asegurar una experiencia de compra homogénea y excelente en todos los centros

Liderazgo de equipos

- Dirigir y desarrollar a los responsables de cada punto de venta
- Establecer objetivos individuales y colectivos
- Realizar evaluaciones de desempeño y planes de desarrollo
- Fomentar una cultura orientada a resultados, servicio al cliente y mejora continua

Análisis y reporting

- Analizar ventas, rotación de producto y productividad
- Elaborar informes periódicos para la dirección comercial
- Proponer medidas correctoras ante desviaciones de objetivos

Relación con clientes y marca

- Velar por la excelencia en la atención al cliente
- Identificar tendencias de mercado y comportamiento de los consumidores
- Colaborar con los departamentos de marketing y operaciones para impulsar las ventas




- Garantizar el cumplimiento de las políticas y estándares corporativos

Indicadores clave (KPIs)

- Facturación
- Ventas comparables (Like for Like)
- Conversión de ventas
- Ticket medio (ATV)
- UPT (Unidades por ticket)
- Rotación de stock
- Nivel de servicio al cliente
- Productividad por empleado
- Cumplimiento de objetivos comerciales

Porque unirse a nosotros

- Ofrecemos un programa de iniciación estructurado Charlotte’s Magic Academy. Este curso de iniciación exclusivo y personalizado te forma en todos los aspectos de la función que necesitarás para tener éxito a la hora de ofrecer una experiencia de alfombra roja al cliente, con una formación de seguimiento proporcionada durante sus primeros meses de empleo. Centrándote en el arte y el comercio, obtendrás una comprensión completa de nuestro arte y expectativas de servicio.
- Desarrollo estructurado de la carrera profesional, nuestro equipo de especialistas del sector están aquí para apoyarte y trabajar contigo para explorar tu potencial de aprendizaje y tus metas profesionales.
- Recibirás lanzamientos exclusivos de nuestros increíbles productos antes que nadie, y no solo eso, sino que también recibirás incluso un estilo completo Charlotte Tilbury al finalizar en la Charlotte’s Magic Academy para que puedas ser un auténtico promotor de la marca.
- Otros beneficios fabulosos como protegido de vida, cumpleaños sin trabajar, incentivos de ventas en equipo y mucho más.

En Charlotte Tilbury Beauty, nuestra misión es empoderar a todas las personas para que sean la versión más bella de ellas mismas. Celebramos y apoyamos dicha diversidad contratando a personas con orígenes, culturas, voces, creencias y perspectivas diversas en nuestros equipos de trabajo. Haciendo esto, servimos mejor nuestras comunidades, clientes, empleados y candidatas y candidatos que forman parte de nuestros procesos de selección.

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📌 Manager Regional (Madrid)
🏢 Charlotte Tilbury Beauty
📍 Madrid