En AUBAY seleccionamos un/a TÉCNICO/A DE SOPORTE en Microinformática para Madrid (PUESTO PRESENCIAL ENTRE PINTO Y ALCALÁ DE HENARES).

¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud.

Ofrecemos la posibilidad de formar parte de una Compañía en continuo crecimiento, participando en innovadores proyectos que te permitirán completar tu formación y potenciar tus capacidades. Valoramos el compromiso y la dedicación en el trabajo realizado.

Particularidad, necesita vehículo propio pues debe trabajar mixto entre 2 sedes, LIDL en Pinto (L,X,V) y Alcalá de Henares (M,J), zona Sur-este de Madrid. Debe ser una persona autónoma a nivel de resolución de tickets, deseable al menos 2 años de experiencia.

Tareas habituales:

-

- Documentación, seguimiento y escalado de incidentes y peticiones en herramienta ITSM

- Comprobación de permisos de usuario/programas mediante consulta a diferentes consolas

- Mantenimiento físico de equipos microinformático, teclados, discos, etc…

- Gestión de sistema operativo y componentes de software, programas cliente

- Inventariado de equipos de IT, de almacén y otros.

- Recepción y envío de material (incluye inventariado, creación de albaranes, documentos de entrega)

- Control y verificación del estado de stock de material de backup





- Revisión preventiva de puestos de trabajo

Resolución de incidentes de Nivel1 y 2 de hardware y software

-

- Atención a usuarios presencial y en remoto

- Diagnóstico y evaluación mediante pruebas (remotamente por teléfono y/o insitu)

- Resolución de tickets de puesto de usuario /micro,

- Instalación, movimiento y retirada de puestos de trabajo y material IT/OT

- Diagnóstico, resolución y/o escalado de incidencias de conectividad (LAN,WAN)

- Verificación de cobertura de APs

- Verificación de conectividad de equipos con cable ( roseta, patchpanel).

- Verificación del estado del CPD (temperatura, luces de alarma de los dispositivos, cables sueltos)

- Reinicio de xcskxlj switches, routers…

Mantenimiento del orden de la zona de trabajo:

-

- Etiquetar los dispositivos con el número de INC y error

- Ubicar los diferentes dispositivos según el estado (reparados, por reparar, por enviar…)

- Envió a destrucción de material averiado, obsoleto

- Reinicio (apagado / encendido) de dispositivos de red (switch, router…) o de almacén (terminal de fichajes, pantallas CER…)

- Revisión del estado de estos dispositivos

Horario:

-

- Disponibilidad de 7:30 a 18:00 (bajo demanda)

- Horario habitual: de 08:30 a 17.30 (1 hora para comer)

#J-18808-Ljbffr

📌 Especialista en soporte técnico (Madrid)
🏢 Aubay Spain
📍 Madrid