En Zelenza desarrollamos y operamos soluciones tecnológicas críticas que generan un impacto real en la sociedad. Contamos con una amplia experiencia en proyectos de telecomunicaciones, infraestructuras, sistemas y servicios gestionados para clientes públicos y privados, apostando por la innovación, la excelencia técnica y el talento de nuestros equipos.

Si buscas participar en un proyecto de alta responsabilidad, con tecnología de vanguardia y un propósito social, queremos conocerte.

Buscamos un/a Coordinador/a de Sistemas y Redes (Soporte N1/N2) para liderar el equipo técnico encargado de garantizar la disponibilidad, conectividad y seguridad de una plataforma tecnológica crítica que presta servicio 24x7x365 para el Ministerio de Igualdad.

Responsabilidades

Serás responsable de coordinar al equipo de soporte, asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y liderar la resolución de incidencias de alta criticidad.

- Liderar y coordinar el equipo de soporte de Sistemas y Redes (N1/N2).
- Organizar cuadrantes, guardias y cobertura técnica 24x7.
- Gestionar incidencias críticas y actuar como punto de escalado técnico.
- Supervisar la infraestructura de sistemas, redes y comunicaciones.




- Garantizar el cumplimiento de los SLA del servicio.
- Coordinarte con equipos de operaciones y ciberseguridad para asegurar la continuidad del servicio.
- Elaborar informes técnicos y promover iniciativas de mejora continua.

Formación y experiencia

- Ingeniería en Informática, Telecomunicaciones o FP de Grado Superior con experiencia equivalente.
- Entre 3 y 5 años de experiencia coordinando equipos de soporte técnico o administrando sistemas y redes.
- Experiencia en entornos de misión crítica o alta disponibilidad (24x7), como telecomunicaciones, banca, seguridad o Administración Pública.

Conocimientos técnicos

- Administración de redes IP, routing, switching, firewalls y VPN.
- Administración de sistemas Linux y Windows.
- Gestión de servidores y bases de datos.
- Conocimiento de buenas prácticas ITIL.
- Se valorará experiencia en plataformas de conectividad móvil (M2M, IoT o eSIM).

Horario: Lunes a viernes 09:00-18:00

Modalidad: 100% Presencial

Si quieres formar parte de un proyecto donde la tecnología contribuye a proteger a las personas, ¡te estamos buscando!

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📌 Coordinador (Madrid)
🏢 Zelenza
📍 Madrid