Responsabilidades

- Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios mediante atención presencial, telefónica y remota.
- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, redes y sistemas corporativos.
- Mantener y administrar infraestructuras IT, incluyendo servidores, redes y entornos cloud.
- Ejecutar actualizaciones, parches, copias de seguridad y tareas de mantenimiento preventivo.
- Colaborar en iniciativas de seguridad informática y cumplimiento de buenas prácticas corporativas.
- Administrar plataformas empresariales como Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, SharePoint y herramientas de seguridad asociadas.
- Participar en proyectos tecnológicos relacionados con despliegues, migraciones y mejoras de sistemas.
- Documentar procedimientos, configuraciones e incidencias para garantizar la transferencia de conocimiento.




- Coordinarse con proveedores externos y equipos globales para asegurar la continuidad de los servicios tecnológicos.
- Brindar soporte a usuarios tanto en español como en inglés.

Requisitos

- Entre 3 y 5 años de experiencia en administración de sistemas, soporte IT o gestión de infraestructuras tecnológicas.
- Nivel competente de español e inglés, tanto oral como escrito.
- Experiencia administrando entornos Microsoft 365.
- Conocimientos de Active Directory, Entra ID, SharePoint, Microsoft Defender y Microsoft Sentinel.
- Experiencia en resolución de incidencias de hardware, software y redes.
- Conocimientos básicos de sistemas Linux, protocolos de red y servicios cloud.
- Capacidad para documentar procesos técnicos y trabajar de forma organizada.
- Disponibilidad para realizar desplazamientos ocasionales dentro de España.

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📌 IT Administrator (Madrid)
🏢 Jobtailor
📍 Madrid