Responsibilities

- Recepción y atención al público
- Gestionar llamadas telefónicas entrantes y canalizar las consultas adecuadamente
- Dar soporte general de atención al cliente y resolución de incidencias básicas
- Garantizar una primera impresión positiva de la empresa en recepción
- Gestionar correos electrónicos y comunicaciones generales de oficina
- Organizar reuniones, agendas, reservas de salas y citas
- Gestionar el material de oficina, control de stock y realización de pedidos
- Apoyar en la gestión de correo postal, mensajería y distribución de documentos
- Archivar y organizar documentación física y digital
- Introducir y actualizar datos en sistemas internos, hojas de cálculo y bases de datos
- Preparar informes básicos, hojas de cálculo y documentación de soporte
- Dar soporte en la gestión de solicitudes internas y procesos administrativos

Requirements

- Experiencia previa en atención al cliente, recepción o puestos similares de cara al público
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita




- Actitud positiva, orientada al servicio y al trabajo en equipo
- Alta capacidad de organización y gestión de múltiples tareas
- Gran atención al detalle
- Persona proactiva, autónoma y con iniciativa
- Capacidad para gestionar incidencias y resolver problemas básicos con calma y eficacia
- Inglés fluido (nivel mínimo B2)

Hard Skills

- atención al cliente
- gestión de llamadas telefónicas
- resolución de incidencias
- organización de reuniones
- gestión de correos electrónicos
- archivar documentación
- introducir datos en sistemas
- preparar informes
- hojas de cálculo
- bases de datos

Soft Skills

- comunicación verbal
- comunicación escrita
- actitud positiva
- orientación al servicio
- trabajo en equipo
- organización
- gestión de múltiples tareas
- atención al detalle
- proactividad
- iniciativa

#J-18808-Ljbffr

📌 Associate Administrative Assistant (Madrid)
🏢 Jobtailor
📍 Madrid