Director de E commerce-Marketing (CMO)Ubicación: Madrid, EspañaSector: Educación y Formación InternacionalReportando a: Dirección GeneralPropósito de la función1. Impulsar los objetivos generales, aumentando la consecución y retención de estudiantes, al tiempo que maximiza el retorno de la inversión en las actividades de marketing y garantiza una experiencia excepcional para el cliente.ResponsabilidadesPlanificación Estratégica y Ejecución- Diseñar e implementar una estrategia de crecimiento integral para impulsar la consecución, el compromiso y la retención de los estudiantes.- Identificar y priorizar las oportunidades de crecimiento en función de las tendencias del mercado, el análisis de la competencia y la información sobre el comportamiento de los clientes.- Establecer objetivos de crecimiento ambiciosos y KPIs alineados con los objetivos estratégicos de la organización.Digital Marketing- Liderar estrategias de SEM, SEO y redes sociales alineadas con objetivos comerciales específicos.- Diseñar campañas multicanal para maximizar la consecución de usuarios, aprovechando las microsegmentaciones, el retargeting y los enfoques de marketing innovadores.- Test e implantación de tácticas innovadoras a través de pruebas A/B y análisis de datos continuos.Supervisión de la actividad comercial- Coordinar las relaciones con marketplaces y plataformas de formación alternativas para diversificar los canales de adquisición.- Alineación del equipo de ventas y marketing para maximizar la conversión de clientes potenciales en clientes activos.- Optimizar el customer journey con respuestas automatizadas y procesos de soporte personalizados.Análisis de datos e informes- Implementación de herramientas avanzadas para medir y analizar el ROI de todas las acciones de marketing.- Desarrollo de paneles de control para supervisar las métricas fundamental relacionadas con la adquisición, el compromiso y la satisfacción del cliente.- Presentar análisis detallados y recomendaciones estratégicas al equipo ejecutivo.Innovación y experiencia de usuario- Mejore la experiencia del usuario en las plataformas transaccionales a través de tecnologías innovadoras y soluciones basadas en IA.- Garantizar que las plataformas sean accesibles y se adapten culturalmente para satisfacer las preferencias y comportamientos de los consumidores.Retención y fidelización de clientes- Desarrollar programas de fidelización como embajadores de marca y estrategias de exalumnos.- Implemente incentivos de referencia y estrategias de venta cruzada y venta adicional.- Reducción de tasas de abandono de carritos y mejora de las métricas generales de retención.Liderazgo de equipo- Liderar y motivar un equipo multidisciplinar de 12 miembros, fomentando la innovación y el aprendizaje continuo.- Garantizar una colaboración eficaz entre los departamentos de marketing, ventas, desarrolladores y TI.Investigación de mercado y tendencias- Supervise la evolución del mercado, las actividades de la competencia y las tendencias emergentes en tecnología educativa.- Pruebe tácticas de crecimiento innovadoras y lidere iniciativas para posicionar a la empresa como líder del sector.Requisitos del candidatoEducación- Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas, Economía, Ingeniería o campos relacionados.- Los estudios de posgrado en Marketing Digital,



Business Intelligence o IT son muy deseables.Experiencia profesional- 10 años de experiencia en áreas de marketing digital, gestión comercial o crecimiento en el sector servicios o turístico.- Experiencia contrastada en la gestión de marcas internacionales y equipos multiculturales.- Liderazgo en proyectos de transformación digital y estrategias basadas en datos.- Experiencia en consecución de objetivos de ventas y resultados.Habilidades técnicas- Competente en herramientas de análisis de datos como Google Analytics, Salesforce,Phyton, Salesforce marketing cloud.- Familiaridad con plataformas como Drupal, herramientas de automatización y técnicas avanzadas de segmentación y segmentación.- Sólida comprensión de metodologías de crecimiento, embudos, bucles y optimización de la tasa de conversión (CRO).- Conocimientos IA, y su aplicación a resultados.Competencias y Habilidades Blandas- Liderazgo Estratégico: Capacidad para definir una visión clara y alinear equipos hacia objetivos compartidos.- Habilidades analíticas: Experiencia en la toma de decisiones basada en datos y conocimientos procesables.- Proactividad e Innovación: Orientación hacia la mejora continua y la adopción de tecnologías disruptivas.- Adaptabilidad: Experiencia en gestión en entornos multiculturales y dinámicos.- Orientación a resultados: Capacidad comprobada para alcanzar metas ambiciosas con impacto comercial medible.Compensación y beneficios1. Contrato: Indefinido.1. Presencial 5 días semana. Oficina centro Madrid1. Salario: Competitivo, acorde con la experiencia.#J-18808-Ljbffr

📌 Director De E‑commerce Y Marketing De Crecimiento (Madrid)
🏢 Tnr Talent
📍 Madrid