Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. ¡Únete al equipo y continua tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior!¿Cúal será tu rol?Pensamos en un perfil de Técnico/a de soporte N2 Tranpsorte para incorporar con nosotros en proyecto de telecomunicaciones de manera remota en España.Relizarás resoluciones de incidencias de Nivel 2, realizarás diagnósticos y darás soporte técnico dentro de un proyecto estable.¿Qué harás en tu día a día?- Atención y resolución de incidencias de Nivel 2 (N2) en la red de transmisión y transporte del operador.- Diagnóstico y análisis de fallos en infraestructuras DWDM, OTN y SDN.- Soporte técnico a equipos de operación, despliegue e ingeniería.- Ejecución de actividades de provisión, modificación y baja de servicios de transporte.- Coordinación con fabricantes y grupos de soporte N3 para la resolución de incidencias complejas.- Gestión del ciclo completo de incidencias mediante herramientas corporativas de ticketing.- Validación y seguimiento de trabajos programados,



migraciones y ventanas de mantenimiento.- Elaboración y actualización de documentación técnica y procedimientos operativos.- Participación en análisis de causa raíz (RCA) y propuestas de mejora continua. Tu perfil- Experiencia en operación, soporte y resolución de incidencias sobre redes de transmisión óptica y transporte.- Conocimientos de arquitecturas de transmisión DWDM, CWDM, OTN.- Experiencia en equipos de transporte óptico de fabricantes como Nokia, Ciena, Infinera, Huawei.- Conocimientos de tecnologías de red: SDH/PDH, DWDM / ROADM, OTN (Optical Transport Network), Ethernet Carrier.- Nivel de inglés medio / alto.Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones. Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡queremos conocerte!¿Qué te gustará de trabajar aquí?¿Qué ofrecemos?- Contrato fijo y proyecto estable.- Salario acorde a la valoración del perfil.- Teletrabajo con visitas puntuales a la oficina.- Vale guardería (hasta 600 b/a).- Ayuda comida (1200€ b/a).- Formación técnicas, en habilidades e idiomas.- Plan de carrera real y adaptado a tu rol.Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como por ejemplo:- Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub)



y mental.- 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.- Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) ¡entre otras!- FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.¿Por qué Capgemini? Nuestros compromisos y prioridades:Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad). Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners.Www.Capgemini.Com/es-es#LI-PG1

📌 Técnico/A De SoporteTransporte (Madrid)
🏢 Jobtome
📍 Madrid