Grupo Excom es un operador local de ámbito nacional que ofrecemos servicios y soluciones de telecomunicaciones. Actualmente estamos en búsqueda de un cualificado con conocimiento en el mercado local para desempeñarse como Agente de Atención al cliente.

Principales Funciones:

· Captar clientes y fidelizar los ya existentes.
· Realizar llamadas ofreciendo nuestros servicios de internet y telefonía.
· Analizar las reclamaciones y sugerencias de los clientes.
· Revisar diariamente y gestionar los candidatos generados por las distintas vías de captación.
· Realizar seguimiento del proceso de venta, hasta su primera facturación.
· Procesar y clasificar requerimientos de clientes al Servicio de Atención Técnica y Administración.
· Revisar el buzón de voz y devolver llamadas a clientes.
· Preparar la agenda de los técnicos de campo y coordinar con el cliente la asignación de una cita de instalación o asistencia técnica.
· Ejecutar asistencia técnica nivel 0 o administrativa nivel 1,



en los servicios de posventa.

Ofrecemos:

- Salario fijo de 18.000 euros brutos anuales + guardias voluntarias (115€/día) + comisiones
- Horario: Turnos rotativos mensualmente de mañana (09:00-18:00) y tarde (11:00-20:00)
- Trabajo de sábado a miércoles: Sábado y domingo teletrabajo; lunes, martes y miércoles en oficina (Alcobendas)

Requisitos:
· Experiencia mínima de 2 años en call center y televenta
· Experiencia mínima de 2 años en upselling y venta fría.
· Nivel avanzado de inglés

Free Technologies EXCOM utiliza JOIN para gestionar las solicitudes de esta oferta. Tu información será remitida al reclutador a través de JOIN, dónde puedes revisar el estado de tu solicitud en cualquier momento. Al clicar e "Solicite ya" , aceptas los términos y condiciones y política de privacidad de JOIN.

📌 Agente de atención al cliente (Alcobendas)
🏢 Importante empresa
📍 Alcobendas