Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.
#Conectamoseltalentoconlasoportunidades

Estamos incorporando personal para el puesto de Senior Operativo para liderar el bloque de Call Center enfocado en Citas y Planificación del sector de automación.

Funciones principales:

- Gestión de la demanda de llamadas y planificación de citas de taller.
- Atención telefónica especializada al cliente.
- Preparación proactiva de las citas
- Revisión de campañas.
- Consulta de historial del cliente.
- Seguimiento de necesidades del vehículo.
- Optimización y uso avanzado de herramientas de software de Call Center.
- Gestión operativa de CRM, centralitas IP y herramientas de ticketing.
- Apoyo en la mejora de procesos internos del área.
- Formación y acompañamiento a futuras incorporaciones.
- Gestión de momentos de alta demanda y picos de llamadas.

Ofrecemos





- Incorporación a una marca referente del sector automoción.
- Proyecto fiable con posibilidad de crecimiento.
- Entorno dinámico y profesional.
- Participación activa en la mejora y profesionalización del área de Call Center.
- Formación y acompañamiento inicial.
- Salario fijo de 21K + variable.

* Mínimo 3 años en Contact Center (preferiblemente en recepción de citas o atención al cliente técnica). * Sepa gestionar clientes con profesionalidad y cercanía. * Entienda el funcionamiento operativo de un taller. * Aporte experiencia real en gestión telefónica. * Sea capaz de convertirse en referente del equipo. * Tenga iniciativa para mejorar procesos y elevar el nivel del servicio.

📌 Senior Operativo Call Center (Sevilla)
🏢 Iman Temporing
📍 Sevilla