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GRUPO HOTELEROSomos un grupo hotelero con amplia experiencia y presencia exclusiva en la isla de Lanzarote. Actualmente buscamos incorporar un/a Recepcionista para formar parte de nuestro equipo de recepción. Buscamos una persona orientada al cliente, organizada y con habilidades para ofrecer un servicio de calidad, garantizando una atención cercana y cualificado durante toda la estancia de nuestros huéspedes. Funciones principales:- Gestionar la llegada y salida de los huéspedes, realizando los procesos de check-in y check-out.- Atender y resolver consultas de manera presencial, telefónica y por correo electrónico.- Facilitar información sobre el hotel, sus servicios y los principales puntos de interés de la isla.- Tramitar reservas, modificaciones y cancelaciones utilizando el sistema de gestión.- Colaborar con los diferentes departamentos del hotel para asegurar una atención eficiente a las necesidades de los huéspedes.- Velar por el correcto estado y organización del área de recepción.



Qué ofrecemos?- Incorporación a un grupo hotelero consolidado y con una larga trayectoria en Lanzarote.- Integración en un equipo de trabajo profesional con un excelente ambiente laboral.- Formación inicial para facilitar la adaptación al puesto y posibilidades de crecimiento dentro de la empresa.- Retribución acorde con el convenio colectivo vigente y la experiencia aportada.Requisitos

:- Experiencia mínima de 6 meses en puestos de atención al cliente, valorándose especialmente la adquirida en recepción de hoteles o establecimientos turísticos.- Nivel de inglés intermedio o alto (B1/B2 o superior). Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.- Conocimientos básicos de informática y manejo de programas de gestión hotelera (PMS).- Persona organizada, resolutiva, con buenas habilidades comunicativas y clara orientación al cliente.- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y noche), incluidos fines de semana y festivos.

📌 Recepcionista (Madrid)
🏢 Grupo Hotelero
📍 Madrid