En Cajamar Tecnología, necesitamos incorporar a una persona en la oficina Gestión del Servicio (SMO).

¿Qué necesitamos de ti?

- Titulación universitaria relacionada con el puesto (Informatica, Telecomunicaciones o similar).

- Experiencia mínima de 3 años en puestos de responsabilidad dentro del ámbito de red de grandes empresas (LAN y WAN).

- Conocimiento amplio y diverso de las principales tecnologías la red y comunicaciones, uso práctico.

- Capacidad en resolución de problemas y conflictos, así como gestionar riesgos de forma autónoma.

- Facilidad para trabajar y crear equipo.

- Experiencia con metodologías de operación de servicios.

- Conocimientos de inglés (nivel alto) en comprensión y expresión oral y escrita.

- Compromiso con el trabajo y con la empresa

Se valorará

Se valorará la existencia de certificaciones que acrediten los conocimiento

¿Qué funciones realizarías?

- Proporcionar soporte a los equipos de arquitectura y seguridad para establecer los estándares tecnológicos

- Aportar soporte a los responsables de los procesos del área de Service Management Office (Continuidad, Capacidad, Cumplimiento, Niveles de servicio)

- Proporcionar la dirección técnica de sus productos o plataformas

- Comunicar y defender las mejores prácticas técnicas y supervisar la salud técnica de sus productos o plataformas





- Facilitar y asesorar en la ejecución de PoC referentes a nuevas tecnologías o iniciativas de mejora

- Coordinary dar seguimiento en la resolución de las incidencias

- Priorizar la resolución de incidencias, peticiones y problemas, así como en el desarrollo de los sistemas

- Contacto y gestión de proveedores terceros de cada torre (proceso de compra de activos y contratación de servicios)

- Contacto directo con áreas espejo de proveedores para la coordinación de aspectos relacionados con las torres de servicio

- Dar conformidad a las autorizaciones de las peticiones

- Participar en la priorización de las peticiones

- Gestionar y autorizar las propuestas de cambio por parte del proveedor de servicio final.

- Resolver las dudas que puedan surgir sobre los servicios ofertados en el catálogo, tanto a los usuarios como a los proveedores

- Dar soporte en la definición de políticas de despliegue y autorización de cambios

- Gestionar el conocimiento asociado a cada una de las torres (documentación y vigencia de la misma).

Entidad: Cajamar Tecnología

Centro de trabajo: Almería, Madrid, Valencia, Salamanca

Incorporación: Inmediata

Sólo tienes que clicar en SOLICITAR.

Somos diferentes porque hacemos banca de personas.

Required Skill Profession

Computer Occupations

📌 SRE Network_Infraestructura y Operación de TI (Cajamar Tecnología) (Madrid)
🏢 Grupo Cooperativo Cajamar
📍 Madrid