TEMPS es una consultoría de Recursos Humanos con más de 30 años de experiencia en el mercado, especializada en ofrecer servicios de trabajo temporal, selección directa y formación.

Nuestros valores fundamentales son: la transparencia, la responsabilidad, la confianza y la alegría.

Nuestra filosofía se resume en una frase: "Somos solución para las empresas, ocasión para las personas y mejoramos cada día como lugar de trabajo".

Buscamos un/a Customer Services de IT para una importante empresa se dedican a la perfumería, cosmética y aromaterapia de marca propia, ofreciendo alternativas accesibles y sostenibles a las grandes marcas de lujo ubicada en Barcelona.

MISIÓN

Se responsabiliza de dar soporte a la red de tiendas en el sistema de Gestión, teniendo en cuenta que el volumen mayor es el mercado italiano.

FUNCIONES

- Dar soporte al usuario a nivel 0 utilizando el Sistema de Ticketing de la compañía.
- Soporte y resolución de incidencias a través del Sistema de Ticketing de la compañía.
- Coordinación resolución de incidencias con las áreas de Sistemas, Aplicaciones y Desarrollo (nivel 1) y con el resto de Los departamentos.




- Documentación y Formaciones a licenciatarios y Area Manager sobre los diferentes programas utilizados en la compañía.
- Contacto con los mercados (sobre todo Italia, España, Portugal y Francia) para hacer seguimiento a las tiendas.
- Gestión de tiendas, configuración y activación de promociones en el sistema Openbravo (TPV).
- Configuración de tiendas en el sistema Magento (B2B), creando y configurando el mail en el sistema de correo utilizado para los licenciatarios.

SE OFRECE:

- Contrato: Sustitución

- Salario: 14,07€ b/h

- Horario: Flexible, entrada entre las 8h y las 9:30h de lunes a viernes y salida de lunes a jueves entre las 17h y las 18:30h y viernes entre las 15h y las 16:30h.

Julio y agosto intensivo (8h/9:30h a 15h/16:30h).

Requisitos:

- Conocimientos técnicos Ofimática: Windows, Office, Outlook…
- Experiencia demostrada en un puesto similar
- Conocimiento idioma italiano (hablado)
- Inglés B2
- Se valorará conocimiento en programas de gestión en Terminal de Punto de de ventas (TPV)

Required Skill Profession

Computer Occupations

📌 Customer Services de IT (Barcelona)
🏢 Temps
📍 Barcelona