DESCRIPCION
Marktel es una empresa de servicios que colabora con compañías de diferentes sectores entre las que están las entidades líderes en banca, seguros y telecomunicaciones. Con 25 años de experiencia, se caracteriza por su estabilidad y solidez, estando inmersa en un proceso de continuo crecimiento.
En Marktel no solo cumplimos legalmente con nuestro Plan de Igualdad, Protocolo de Acoso o Protocolo LGTBI, sino que también somos una empresa comprometida con la igualdad de género y fomentamos un trato equitativo entre mujeres y hombres. Para nosotros es un principio estratégico en nuestra política corporativa.
¿QUÉ BUSCAMOS? En Marktel buscamos profesionales comprometidos/as en el desempeño de los proyectos, que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo.
Actualmente necesitamos incorporar un/a Director/a de Cuentas de Contact Center para servicios comerciales.
FUNCIONES:
- Realizar la dirección y gestión de los equipos y servicios a su cargo.
- Realizar el seguimiento de los KPI's de los servicios a su cargo y su consecución.




- Realizar el seguimiento y el cumplimiento de los procedimientos internos establecidos por la compañía.
- Planificación y seguimiento de consecución de objetivos.
- Reporting a Subdirección General.
- Interlocución con los clientes de los servicios a su cargo.
SE OFRECE:
- Contrato de trabajo estable.
- Remuneración salarial según perfil y valía.
- Posibilidad de crecimiento dentro de la compañía.
- Ubicación: Parque Empresarial Herrera Oria, RENFE Ramón y Cajal y Metro Fuencarral (L10 metro).

REQUISITOS MINIMOS
-Imprescindible experiencia mínima de 5 años como Director de Cuentas en servicios comerciales de Contact Center.
- Perfil de liderazgo en la gestión de equipos.
- Experiencia en la dirección de servicios comerciales y muy orientado a la consecución de objetivos y KPI's.

¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?
Porque somos una empresa sólida y fiable. Porque estamos inmersos en un proceso de crecimiento y expansión. Porque apostamos por la mejora continua. Porque contamos con una cultura corporativa innovadora. . Porque ofrecemos la posibilidad de desarrollar una carrera profesional dentro de la compañía

📌 Director/a de Cuenta. Servicios Comerciales Contact Center. (Madrid)
🏢 Marktel Global Services
📍 Madrid